Klacht: bijna geen groente op mijn broodjes gekregen

SjorsC op 10 november 2015 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 november 2015

Een klant van Subway in Tilburg heeft geklaagd over de hoeveelheid groente op zijn broodje, dat aanzienlijk minder was dan verwacht. Na navraag werd hem verteld dat de medewerkers de instructie hadden gekregen om minder groente te gebruiken. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst geen broodjes meer bij Subway te kopen als dit beleid aanhoudt.

Mijn Klacht:

Toen ik vandaag bij 1 van de subways in Tilburg een broodje bestelde viel het mij op dat ik wel erg weinig groente kreeg (op sla na dan) Toen ik hier wat van zei kreeg ik te horen dat de medewerkers de opdracht hadden gekregen om minder op de broodjes te doen. Hier kan ik me best iets bij voorstellen maar toen ik thuiskwam had ik welgeteld 3 stukjes olijf, 3 stukjes ui en 2 schijfjes komkommer op mijn broodje. Als dit werkelijk jullie nieuwe beleid is dan is dit de laatste keer dat ik een broodje bij jullie haal. 3 stukjes olijf is nog niet eens 1 olijfje op mijn broodje en ik merk niet eens dat er uien op zitten! Waardeloos!

Ik ben een regelmatige bezoeker van de subway aangezien ik het erg lekker vindt maar als jullie op deze manier broodjes blijven beleggen is dit de laatste keer geweest dat ik iets bij jullie haal.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer bij jullie van een fatsoenlijk be;egd broodje mag genieten want dit slaat nergens op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM