Klacht: Bijna geen beef

Lida de Hoog op 13 oktober 2015 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 oktober 2015

Een klant heeft drie broodjes met beef en cheese besteld, maar vond dat er op één broodje nauwelijks beef zat. De manager reageerde bot en toonde geen interesse in de klacht. De klant voelde zich niet serieus genomen en merkte op dat er achteraf over hem werd gelachen.

Mijn Klacht:

Vorige week donderdag heb ik 3 broodjes gehaald met beef en cheese.Op 1 broodje kon je de stukjes beef tellen. Ik heb daar iets van gezegd en de manager keek er nog niet eens naar. Hij zei op botte toon…. dan zit er op de andere broodjes teveel. Ik betaalde netjes en toen ik wegliep werd er over mij gepraat en werd ik uitgelachen. IK heb vorige week ook al geschreven maar heb geen reactie gehad. Heb zelfs foto van het broodje gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik heb vaak broodjes daar gehaald maar hoe het nu daar is geen volgende keer meer.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM