Mijn Klacht:
Ik heb op 7-12-2018 om 18:45 een bestelling besteld via thuisbezorgd.nl. Mijn bestelling had een bezorgtijd van een halfuur. Na een halfuur had ik nog geen eten. Ik heb na 45 minuten gebeld en toen werd mij verteld dat het nog 10 tot 15 minuten zou duren. Na 20 minuten heb ik nog een keer gebeld omdat mijn bestelling nog steeds niet bezorgd was. Ik kreeg toen iemand aan de telefoon die zei dat het nog 10 minuten zou dureb voordat ik mijn bestelling zou hebben. 5 minuten kreeg ik mijn bestelling binnen. Omdat het zo lang had geduurt was mijn gehele bestelling koud en ik kon geen officiële klacht indienen omdat het bestelnummer van mijn bon is afgescheurd. Dit is al de tweede keer dat ik een klacht heb over dezelfde vestiging en ik ben er klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik het geld terug.
