Mijn Klacht:

Wij hadden 3 broodjes besteld via deze Subway via thuisbezorgd.nl
Naar bijna een uur werden ze uiteindelijk bezorgd
Met goede honger denk je een lekker Subway broodje te kunnen eten.
Bij 1 broodje zat geen extra kaas, geen omelet. Het andere broodje geen extra vlees, geen omelet.
Ik heb de locatie meteen gebeld dat ik dit belachelijk vind voor 18 euro. Ze zou de bezorger terug sturen om de broodjes op te halen. De bezoger verteld ons dat ze eerst wil zien voor we nieuwe krijgen. Zijn we al weer een uur verder.
De dame in dat filiaal belde mij terug.
Ze begon al meteen te snauwen en ze vertelde mij dat er op de bon niet stond dat er omelet op de broodjes was aangeklikt, mijn reactie meteen terug ik heb hier het bewijs van thuisbezorgd met dat er wel een omelet op hoorde dat krijg je altijd via de email. Oh toen ze dat hoorde dat ik bewijs had zei ze dat het er wel opzat en of we dat wouden komen bekijken…
Dus uiteindelijk naar al die leugens nog geen broodjes en wel 18 euro betaald.
2 uur verder belde die filiaalleider ons weer terug met de mededeling dat ze niks kan betekenen en dat het er wel heeft opgezeten. Het werd een ja en nee spelletje Ik heb dit nog nooit mee gemaakt. Wat een onprofessionele Subway. Maar ik laat het er niet bij zitten. 18 euro kwijt en honger! En goed chagrijnig door dat incompetente kind wat zich manager noemt

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag me geld terug van de 2 verkeerde bereiden broodjes. En dat de filiaalmanager daar eens goed aangesproken word op haar leugens.