klagercc622dd3 op 02 oktober 2026 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Strato heeft een geldige vraag gesteld, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, bleef de klantenservice stil, wat leidde tot frustratie en een verminderd vertrouwen in de dienstverlening.
Ik heb onlangs een geldige vraag gesteld aan Strato, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Dit is voor mij bijzonder frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van hun diensten waarvoor ik betaal. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, stopten ze met reageren, wat mijn vertrouwen in hun klantenservice aantast.
Ik verzoek toegang tot de diensten waarvoor ik betaal en een duidelijke communicatie over mijn vraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
