Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van peter willem op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Brief thuis met persoonlijke referentie maar kan me nergens op inloggen om mee te doen of worden we nu weer aan het lijntje gehouden en dit alles moet voor 20 mei 2017 geregeld zijn ....slechte zaak Lees meer
Klacht van theo te pas op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vele malen proberen maar lukt echt niet. Lees meer
Klacht van c schutte op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb van 2000-2008 meegedaan met de staatsloterij, maar ben toen misleid. Wil daarom mijn geld terug minus evt uitbetaalde prijzen. Ben dus niet akkoord met het, opnieuw misleidende, compensatieaanbod. Ik wil omdat ik ben misleid geen klant meer zijn en... Lees meer
Klacht van tonkimmenaede op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
wil me graag aanmelden voor de bijzonderetrekking maar dat gaat niet Lees meer
Klacht van ref.nummer 11425467 op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het is niet mogelijk me aan te melden voor de bijzondere trekking. ik word gelijk naar de klachten site gestuurd. Lees meer
Klacht van WalterBryan op 30 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb meegedaan tussen 2000 en 2008 en kan nu meedoen aan de bijzondere trekking Lees meer
Klacht van user-1349219 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan mij niet aanmelden Lees meer
Klacht van user-1349219 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan mij niet aanmelden Lees meer
Klacht van user-1349219 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan mij niet aanmelden Lees meer
Klacht van Jokejo51 op 29 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
het lukt niet om aan te melden Lees meer