Mijn Klacht:
Na aan melding geen email ontvangen ter bevestiging en geen van de 4 beloofde loten
Gr. Gabriëlla
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn aanmelding kan bevestigen en mijn 4 beloofde gratis loten krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Gabriëlla heeft geen bevestigingsmail ontvangen na haar aanmelding bij de Staatsloterij en heeft ook geen van de vier beloofde loten ontvangen. Dit heeft geleid tot haar onvrede over de communicatie en de uitvoering van de beloftes door het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
