Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van berthaar op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb in de periode 2000 tot en met 2007 maandelijks meegespeeld met de staatsloterij. Gezien de publicaties. zoals beschreven in de "compensatie Staatsloterijdeal" vind ik dat ook ik benadeeld ben in deze periode! Lees meer
Klacht van Irma1985 op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
maandelijks krijg ik mijn lotnummer toegestuurd, helaas heb ik die van 10 april niet ontvangen maar ik wel van mijn rekening gehaald Lees meer
Klacht van Lion Vervaart op 11 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kocht altijd 3 staatsloten en nu blijkt dat ze me gefopt Hebben in het jaar 2000 tot 2008 Lees meer
Klacht van Wil Aarts op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ja al jaren betalen ,en net zoveel, kans maken als die niet meededen Lees meer
Klacht van Theo Franse op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Al ruim 20 jaar spelen wij automatisch mee via de staatsloterij. Het zou te verwachten en correct zijn als de staatsloterij deze deelnemers uit eigen initiatief zou benaderen voor compensatie! Voor de maandelijkse afschrijving van de kosten voor de loten... Lees meer
Klacht van Adrie leo 98 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachter Heer/mevrouw, nooit iets gewonnen speel elke maand mee met een straatje vijfjes al jaren lang. AFZ A.M Rietdijk Kop, Lees meer
Klacht van Meta M.R. Verbruggen op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook ik speel al vele jaren automatisch mee met de staatsloterij en vind het dus te gek voor woorden dat niet verkochte loten mee doen met de trekking van de staatsloterij. Lees meer
Klacht van Ed1959 op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben de afgelopen 15 jaren automatisch meegespeeld met de Staatsloterij en zijn dus ook misleid. Het is daarom ook terug te zoeken door de Staatsloterij. Lees meer
Klacht van janhovens op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
middels automatische incasso ING jarenlang meegespeeld echter niet meer te bewijzen met afschriften omdat ING slechts enkele jaren terug kan zien Lees meer
Klacht van Ria de Veth-Smit op 10 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb automatisch meegespeeld vanaf 2000 tot 2008 Lees meer