Mijn Klacht:

Heb gemerkt dat er een klein bedrag uit mijn wallet is verdwenen. Ik heb navraag bij de staatsloterij gedaan en zij melden dat het bedrag is uitbetaald op het bij hun bekende rekening van mij. Maar ik heb het geld nooit ontvangen!

Wat mij zorgen baart is dat:

1. Geld zonder opdracht wordt overgemaakt.
2. Geld kan verdwijnen, tot op heden niemand weet waar het is?
3. Dat ik contact heb gehad met verschillende medewerkers en geen van deze medewerkers een
duidelijk antwoord heeft gegeven.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag, hoe klein ook, wordt overgemaakt op mijn rekening of wordt teruggestort in mijn wallet.

Beoordeling 3/10 (10)