Mijn Klacht:
Ik moest bij de reis van Haarlem naar Amsterdam staan in de tweede klas terwijl ik voor de 1ste klas een kaartje had, maar daar zat alles vol. Dinsdag 9.15
Gewenste Oplossing:
Als ik het verschil van de 1ste en 2de klas terug krijg
Klacht: staan tweede klas terwijl ik een kaartje 1e klas had
CE.Magielse op 08 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 5 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Magielse-Holster, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 8 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Het spijt mij te vernemen dat u met uw eerste klas vervoerbewijs in de tweede...
Een reiziger met een eerste klas ticket van Haarlem naar Amsterdam moest staan in de tweede klas, omdat de eerste klas volledig vol was. Deze situatie deed zich voor op dinsdag om 9.15 uur. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 05 april 2016 om 12:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
