Klacht: spoorwegovergang

op 16 juli 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij staken de spoorwegovergang aan de Van Hertumweg te Goes over en toen we halverwege waren, gingen de bellen rinkelen. We liepen met een oudere, tevens blinde, dame, die niet zo snel ter been is (maar ook niet super langzaam), en toen we de spoorwegovergang over waren, waren de bomen al dicht. Wij stonden tegen de spoorboom gedrukt en de trein passeerde ons op een meter afstand. Dit was heel eng en de dame in kwestie is er heel erg van geschrokken.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als het belsignaal wat eerder zou afgaan, zodat er meer tijd zit tussen het begin van het belsignaal en het naar beneden gaan van de spoorbomen, om minder snelle lopers voldoende tijd te geven om over te steken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 22 juli 2016 om 08:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door m.westra