klager76859bb3 op 29 juli 2026 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft geklaagd over de onjuiste vertrektijden van bus 300 en 186, die door 9292 worden weergegeven. Tijdens een reis van Schiphol naar Dorpsstraat Amstelveen vertrok bus 300 vier minuten te vroeg, wat leidde tot verwarring en ongemak. De klager verzoekt om correctie van de vertrektijden in het systeem.
Ik wil een klacht indienen over de onjuiste vertrektijden die door 9292 worden weergegeven. Tijdens mijn reis van Schiphol naar Dorpsstraat Amstelveen vertrok bus 300 4 minuten te vroeg vanaf Schiphol en bus 186 vertrok te vroeg vanaf Dorpsstraat Amstelveen. Dit heeft geleid tot verwarring en ongemak. Ik verzoek om een correctie van de vertrektijden in uw systeem.
Correctie van de vertrektijden in het systeem van 9292.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar 9292 over deze klacht.
Bericht van 9292
1 maand geleden - Beste Jeanette, De vertrektijden in de reisplanner van 9292 zijn gelijk aan de vertrektijden van de vervoerder voor bus 300 en bus 186. De vervoerder raadt reizigers altijd aan om 5 minuten van tevoren bij de halte te staan. Zo kun je de bus nooit missen. Omdat de uitvoering van de dienstregeling niet valt onder 9292, kun je rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder voor jouw klacht. Via onze contactpagina kun je de contactgegevens vinden https://9292.nl/vervoerders/ Met vriendelijke groet, Klantenservice Medewerker | REISinformatiegroep bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
