Mijn Klacht:
Dinsdag had mijn pakje (code 05118910163783) geleverd moeten worden. Volgens de website heeft de bezorger aangebeld, geconstateerd dat ik niet thuis was en een briefje achtergelaten. In werkelijkheid werd er niet aangebeld (ik was de hele dag thuis) en zat er ook geen briefje in de bus. Ik weet dus niet of de bezorger hier überhaupt geweest is. Drie dagen later werd mijn pakje afgeleverd bij een pick-up shop hier vijf kilometer vandaan, waar ik dus nu met mijn fiets naartoe moet om een zwaar pakket te gaan halen. De reden dat ik online shop is net om het sleuren te vermijden, maar dat is dus buiten DPD gerekend. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met het bedrijf zelf, maar op hun website is nergens een contactmogelijkheid te vinden, behalve een telefoonnummer waar ik alleen doodse stilte krijg.
Gewenste Oplossing:
Als ze effectief aanbellen en een briefje achterlaten in plaats van enkel te doen alsof.
(10)
