klagerf50f4269 op 30 oktober 2026 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Er is een lange wachttijd voor de reparatie van een gehoorapparaat bij Specsavers. De klant heeft het apparaat vier weken geleden ingeleverd en heeft sindsdien geen updates ontvangen. Bij navraag werd aangegeven dat het probleem bij het hoofdkantoor ligt, wat als onacceptabel wordt ervaren gezien de gebruikelijke reparatietijd van één week.
Ik heb 4 weken geleden mijn gehoorapparaat ter reparatie gebracht en heb sindsdien niets gehoord. Bij contact met Specsavers in Oss werd mij verteld dat het probleem bij het hoofdkantoor ligt. Het is onacceptabel dat ik zo lang moet wachten, terwijl de normale reparatietijd 1 week is.
Ik verzoek om mijn gehoorapparaat zo snel mogelijk gerepareerd en teruggestuurd te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
