Mijn Klacht:
Verwacht niet veel van Bol Customer ‘Care’:
Vanwege een gebrek in hun betalingsprocess adviseert Bol mij om de bestelling te retournen en opnieuw te bestellen.
– Koerier dubbel laten rijden voor dezelfde bestelling
– Verkoper laten opdraaien voor dubbele verzendkosten
– Koper moet het maar mee doen dat het artikel inmiddels duurder is geworden
Niet echt een oplossingsgericht en groen/duurzaam bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe betalingslink sturen ipv een omslachtig, duur en klimaatonvriendelijk process te adviseren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
