Mijn Klacht:

Verwacht niet veel van Bol Customer ‘Care’:

Vanwege een gebrek in hun betalingsprocess adviseert Bol mij om de bestelling te retournen en opnieuw te bestellen.

– Koerier dubbel laten rijden voor dezelfde bestelling
– Verkoper laten opdraaien voor dubbele verzendkosten
– Koper moet het maar mee doen dat het artikel inmiddels duurder is geworden

Niet echt een oplossingsgericht en groen/duurzaam bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe betalingslink sturen ipv een omslachtig, duur en klimaatonvriendelijk process te adviseren