Mijn Klacht:
Ik heb al meer dan 3,5 maand last van een slechte ontvangst op mijn TV. Na herhaald contact met Ziggo is er vastgesteld dat de storing waarschijnlijk buiten mijn huis ligt, veroorzaakt door een kapotte kabel. Ik heb zelf contact moeten opnemen met aannemers Allinq om de storing te melden, terwijl ik klant ben bij Ziggo. Allinq heeft inmiddels wel contact opgenomen, maar is twee keer niet komen opdagen. Na opnieuw contact met Ziggo kreeg ik te horen dat ik weer zelf contact moet opnemen met Allinq. Deze situatie is onbegrijpelijk en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om een oplossing te bieden door langs te komen en het probleem te verhelpen.
