klagerda6b5589 op 01 mei 2026 over Prijsvrij.nl in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Prijsvrij.nl heeft ervaren dat de communicatie na de annulering van zijn vlucht zeer gebrekkig is. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen, ontvangt hij geen verdere informatie over zijn verzoek, wat leidt tot frustratie en onacceptabel geachte service.
Ik heb zelf ontdekt dat mijn vlucht geannuleerd is. Na meerdere keren bellen en mailen met Prijsvrij, krijg ik te horen dat mijn verzoek naar de juiste afdeling wordt gestuurd, maar vervolgens hoor ik niets meer. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel, zeker in deze situatie.
Ik verzoek om duidelijke en tijdige communicatie over mijn geannuleerde vlucht en de verdere stappen die ik moet ondernemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Prijsvrij.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijsvrij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
18 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijsvrij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
