Terug

Klacht: Klacht over ontbrekende tuintafel na beschadiging

klagerd27008ad op 04 oktober 2026 over SKLUM in de categorie Internetshops - Meubels

SKLUM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SKLUM
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 4 oktober 2026

Na de levering van een beschadigde tuintafel door vervoerders TSN Groen, is het tafelblad retour genomen voor vervanging. De klant heeft sindsdien SKLUM meerdere keren geprobeerd te bereiken, maar heeft geen contact kunnen krijgen via het telefoonnummer en de chat biedt geen oplossing. Bijna twee maanden later is er nog steeds geen nieuwe tafel ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 14 augustus werd mijn tuintafel bezorgd door vervoerders TSN Groen. Helaas was het tafelblad gebroken. De vervoerder heeft de tafel retour genomen en zou actie ondernemen om een nieuw exemplaar te regelen. Inmiddels is de tafel kwijt en werd ik gevraagd om dit bij SKLUM te melden. Ik heb SKLUM meerdere keren geprobeerd te bereiken, maar het 010-telefoonnummer is nooit bereikbaar en de chat biedt alleen algemene tips die niet helpen. Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder zonder tafel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een vervangende tafel of een terugbetaling.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SKLUM

Reactie van de melder van de klacht klagerd27008ad

3 dagen geleden - Geen contact mogelijkheden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SKLUM

Alle klachten over SKLUM →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over SKLUM
Zo werkt het