Mijn Klacht:
Verschillende keren heb ik geprobeerd het vervoersbewijs Meereiskaart Delft te downloaden, maar deze link bestaat niet.
Gewenste Oplossing:
wanneer het bestand bereikbaar is,.
Klacht: site: meereiskaart Delft voor € 8,95 is niet bereikbaar
[email protected] op 10 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Konijn, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 10 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat u verschillende pogingen heeft gedaan om de meereiskaart Delft te downloaden...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om de Meereiskaart Delft voor € 8,95 te downloaden, maar kon de bijbehorende link niet vinden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 12 april 2016 om 08:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
