Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.603 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (489 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.603 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AV035 op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Pas op met de zogenaamd goedkope abonnementen van Simpel! Alles buiten bundel is peperduur en SMS-jes om je te waarschuwen, komen te vaak niet aan, waardoor je veel geld kwijt kunt zijn. Heb meerdere keren tientallen euro's teveel betaald omdat ik te... Lees meer
Klacht van felix007 op 21 juli 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juni 2016 een kontrakt aangegaan en per direkt is door iemand anders de eerste betaling gedaan. Het wil bij Simpel maar niet doordringen dat die betaling inderdaad is gedaan. Tot 2 keer toe duidelijk aangegeven wie wanneer en... Lees meer
Klacht van NHadzic001-simpel op 15 juli 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zou mijn nieuwe abbo ingaan bij Simpel. Ik kreeg een week geleden een nieuwe simkaart die ik moest installeren (al gedaan) en vandaag zou mijn abbo overgezet worden met nummerbehoud. Zo gezegd zo gedaan, alleen als ik mijn nieuwe simkaart... Lees meer
Klacht van Jos1969 op 21 juli 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op enig moment hoog verbruik internet. Gevraagd om specificatie omdat ik me niet kan indenken dat er meer dan 1 Gig data doorheen is gejaagd op een specifiek moment. Reactie: Dat kunnen we niet. Wederom een mail gestuurd maar nu... Lees meer
Klacht van Marianderksen op 07 juli 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is € 0,51 van mijn rekening afgehaald omdat er naar nummer 447786205094 automatisch contact is gemaakt, een zogenaamde activatie voor facetime. Vrijwel alle providers restitueren deze kosten op de volgende nota, ook T-Mobile. Omdat Simpel gebruik maakt van het... Lees meer
Klacht van Wieno op 06 juli 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ga een contract aan met onbeperkt bellen en smsen en 3 gb internet .maar steeds word er iets veranderd op mijn site van simpel waardoor ik opeens 250 belminuten heb maar geen internet. 100 emails gestuurt maar geen duidelijk antwoord... Lees meer
Klacht van Ajax1944 op 18 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte, kan mijn simkaart niet meer activeren Lees meer
Klacht van rien.dijken op 18 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een simpelabonnement aangevraagd bij Simpel 1 GB en gratis bellen en sms -en voor € 10,00 maar dat is op een of andere manier geannuleerd, maar er is wel € 10.60 van mijn rekening afgehaald terwijl mijn abonnement... Lees meer
Klacht van HG HOEZEN op 30 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In de mei moet ik voor mijn dochter €52.15 betalen ipv €10 Volgens de reclame houd je bij Simpel controle over je kosten. NIET DUS. Mijn dochter kreeg overdag een melding dat ze 80 % van haar bundel had verbruikt.... Lees meer
Klacht van Temmen op 29 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg via mijn werkgever een zakelijk abonnement en heb mijn huidige nummer hiervoor nodig. Zou mijn huidige abonnement graag overdragen aan mijn dochter. Ik wil wel mijn huidige nummer behouden voor mijn zakelijk abonnement... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon