Bij Simpel zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (57%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.615 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.615 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1268908 op 02 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ook ik heb het probleem met het gebruikslimiet. Ik krijg ineens een rekening van 50euro binnen, aangezien ik 50 euro over mijn abbonement ben gegaan. - ik heb wel het berichtje gehad dat ik 80% van mijn bundel heb bereikt. - Ik heb... Lees meer
Klacht van user-1268747 op 02 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag kreeg ik onverwacht een sms dat ik op 80% van mijn bundel zat en 7 minuten hierna kreeg ik een sms dat ik al op 100% zat. Terwijl dit niet op mijn telefoon staat bij internetverbruik, hier staat namelijk... Lees meer
Klacht van Janne v hoof op 28 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel Vorige maand telefonisch mijn abonnement aangepast en verlengd. Sinds maart een plafond op me internet zodat ik er niet overheen ga. Dit ook telefonisch verteld dat ik dit gewoon weer verder wilde bij 20 euro. Dus hoef ik nooit meer... Lees meer
Klacht van D1987 op 25 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Ik heb een abbonnement lopen bij simpel. Deze is pas over een jaar en een paar maanden afgelopen. Ik betaal nu 7 euro en wou mn internet en belminuten verhogen Aangezien er een actie loopt van10 euro voor onbeperkt bellen... Lees meer
Klacht van jappo op 23 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw gsm-abonnement bij provider SIMPEL afgesloten. De voicemail staat standaard AAN. Ik heb de klantenservice van SIMPEL gebeld met het verzoek de voicemail UIT te zetten. Dit was - zo zei men = gedurende de eerste twee... Lees meer
Klacht van jscoolen2 op 20 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik woon en werk in de regio Delft/Den Haag/Rotterdam. Regelmatig worden gesprekken afgebroken door slecht bereik. Ook een hoop gemiste oproepen door dat er geen bereik is. Klantenservice is traag en werkt via een noreply emailadres, dus elke keer weer opnieuw dat... Lees meer
Klacht van GSchipper009 op 11 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
met gegeven wachtwoord niet inloggen Lees meer
Klacht van marjan Groenendijk op 05 april 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Veel ruis op de lijn, traag internet En nu al dagen geen mobiel netwerk. Ik kan dus niet bellen of gebeld worden Lees meer
Klacht van MaxisKoning op 30 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi! Ik heb een internetabonnement van 1 GB op een iPhone 4s, maar ik krijg maar geen internet... Wifi werkt wel. Dat was het eigenlijk, de rest van dit bericht is fun :) Succes met het oplossen! Alvast Bedankt! Hoogachtend! Fijne dag... Lees meer
Klacht van Hekel aan op 24 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat het een waardeloze provider is die zogenaamd de woorden zeggen opzegbaar maar opzeggen betekend geen incassobureau maar geven ze wel door door middel dat je nog rekeningen hebt open staan terwijl ik allang bij een andere... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon