Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.603 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (489 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.603 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martin Karg op 28 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is voor mijn dochter aangevraagd. Ikzelf (Martin) ben de vader. Sim kaart is 30-7 bezorgd. Gelijk de sim online geactiveerd. Mijn dochter heeft van 31-7 t/m 2-8 geprobeerd de sim te gebruiken. Helaas. Daarna heb ik geprobeerd om a.d.h.v. de instructie... Lees meer
Klacht van Martin Karg op 25 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is voor mijn dochter aangevraagd. Ikzelf (Martin) ben de vader. Sim kaart is 30-7 bezorgd. Gelijk de sim online geactiveerd. Mijn dochter heeft van 31-7 t/m 2-8 geprobeerd de sim te gebruiken. Helaas. Daarna heb ik geprobeerd om a.d.h.v. de... Lees meer
Klacht van BoO0OoS op 12 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een paar maanden terug een abonnement afgesloten. Voordat ik het abonnement afsloot heb ik gebeld met een specifieke vraag. De vraag was: "Als ik een abonnement van de 10 euro actie (1GB) afsluit en toch blijkt dat... Lees meer
Klacht van LiKru op 05 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In de facturering zit bij het bellen naar 0900 servicenummers in het subtotaal 1cent teveel berekend terwijl de servicenummers 5x gebeld hetzelfde nummer van online per keer 50 ct aangeeft en dus 2,50 zou moeten zijn. Er wordt echter 2,51... Lees meer
Klacht van Luitse001-simpel op 16 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst geen simkaart ontvangen / gebeld met helpdesk / geen resultaat. Zou nieuw sim worden verzonden zei de man op zaterdag tegen mij. Dinsdag weer gebeld blijkt niet verzonden te zijn. Inmiddels na heel wat geruzie kaart vandaag ontvangen. DIRECT heb... Lees meer
Klacht van Wieno op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg email van simpel.nl dat het klopt dat ik een contract heb aangegaan van onbeperkt bellen en smsen en 3gb internet.maar dat er iemand iets heeft verandert op mijn persoonlijke pagina van simpel is het opeens eerst 250... Lees meer
Klacht van basbbbb op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft klacht 536995 als opgelost gezet terwijl dit niet waar is. simpel liegt dus ook nog is. Nogmaals initele contract is van 2012, bij wet (2009) kan ik dus maandelijks opzeggen. Simpel uitvoeren dus! Laat deze klacht een waarschuwing zijn voor simpel om... Lees meer
Klacht van basbbbb op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil simpel opzeggen per 01-09-2016 of zoveel eerder als mogelijk. Reactie simpel: U heeft een contract tot 01-07-2017. Dit heb per 27-07-2016 gedaan. Ik ben dus zeer ruim op tijd met opzeggen, maar simpel weigert contract op te zeggen. Bij wet... Lees meer
Klacht van Toonvanuum op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al minimaal 4 x contact met jullie gehad over het feit dat ik belgegevens nodig heb van het woonbedrijf voor een gerecht over jaar 2014 iedere x beloftes we belle binne enkele dagen mar hefr nog niks inmiddels al... Lees meer
Klacht van AMAGerritsen op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb totaal 1GB (1000MB) Data bij simpel, Hij rekent 343.49 MB buiten de bundel. Maar ik heb totaal maar 1162.17 MB Verbruikt. Dus er wordt 181.32 MB te veel gerekend Om die 343.49 Willen ze €48,52 in... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon