Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van sam op 09 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds nu twee maanden een abonnement van simpel. Onbeperkt bellen onbeperkt smsen en 1gb internet. Kortom: Belrevolutie. Sinds vandaag 08-06-2016 geeft mijn sim kaart aan, simkaart geweigerd, bel je met de klanten service krijg je te horen:, ja dat kan gebeuren dan kunnen... Lees meer
Klacht van Jackdaalder op 31 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel het ene nummer en er komen bij mijn dochters recente gesprekken de gebelde nummers van me vrouw te staan. Als mijn dochter belt gebeurt dit bij mijn dochter en mij vrouw Lees meer
Klacht van tacado55 op 26 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet inloggen Lees meer
Klacht van Ramona van Wijhe op 25 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens Simpel heb in op 1 dag eind april bijna 1000 mb aan internet verbruikt terwijl ik mijn telefoon op die dag helemaal niet gebruikt heb en al zou ik hem wel gebruikt hebben dan hebben we nog altijd wifi... Lees meer
Klacht van CMMarkus-simpel op 23 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
- vrijdag de 13e ging mijn abonnement bij jullie voor het eerst in (1000MB, onbeperkt bellen en sms'en voor 10 euro). - vrijdag 13 mei 20.21 zou ik 910 MB’s verbruikt. - ik heb geen sms’je van Simpel ontvangen dat ik 80%... Lees meer
Klacht van Jacques Pessers op 06 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door vergissing is er een dubbel account ontstaan. het juiste account dat op 3 Mei jl is betaald is dat van J.A.J.M. Pessers. Ordenummer 761260. Het andere account dat niet is betaald op dezelfde naam moet ongedaan worden gemaakt,dat is ordenummer 761251. Hiermede hoop... Lees meer
Klacht van user-1268732 op 04 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel beweert dat ik met 200MB over mijn internetbundel heen ben gegaan. Mijn iPhone geeft echter aan dat ik vanaf 24 februari 2016 maar 2,1GB heb gebruikt. Ik heb per maand 1000MB te besteden, dus dat ik met 2000MB over mijn internetbundel... Lees meer
Klacht van gregor1974 op 03 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei 2015 klant bij simpel. Een klein abonnement afgesloten voor mijn dochter. Enige tijd niet gebruikt. Nu, na een aantal maanden wilde wij haar simkaart in een andere mobiel stoppen. Wat bleek. Het nummer van de simkaart hoorde jiet... Lees meer
Klacht van Karol op 02 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart met nummer 0624712984 niet ontvangen Vervolgens nieuwe Sim-kaart aangevraagd en voor 1-4-16 ontvangen met nummer 0624806049. Die werkt niet. Nu 3x voor gebeld en gemaild. Net gehoord dat deze per 1-5 wordt geactiveerd terwijl ik er al wel voor betaal.... Lees meer
Klacht van user-1268908 op 02 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ook ik heb het probleem met het gebruikslimiet. Ik krijg ineens een rekening van 50euro binnen, aangezien ik 50 euro over mijn abbonement ben gegaan. - ik heb wel het berichtje gehad dat ik 80% van mijn bundel heb bereikt. - Ik heb... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon