Bij Simpel zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (57%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.615 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.615 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van LJdeHaan003 op 16 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste heer/mevrouw, Mijn naam is Soufiane Sedki en ik ben nu 1 jaar klant bij jullie. van 2 tot 23 april was in in Slowakije voor en internationale stage periode. In de deze periode van de ene op de andere dag las mijn... Lees meer
Klacht van Marco 185 op 09 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sinds december heb ik een sim only abonnement bij Simpel. Het heeft allemaal gewerkt tot 19 mei. Vanaf dit moment kan ik wel bellen en sms-en maar niet gebeld en sms't worden. 23 mei klantenservice gebeld ,er zou na gekeken worden. 26 mei nog... Lees meer
Klacht van sam op 09 juni 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds nu twee maanden een abonnement van simpel. Onbeperkt bellen onbeperkt smsen en 1gb internet. Kortom: Belrevolutie. Sinds vandaag 08-06-2016 geeft mijn sim kaart aan, simkaart geweigerd, bel je met de klanten service krijg je te horen:, ja dat kan gebeuren dan kunnen... Lees meer
Klacht van Jackdaalder op 31 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik bel het ene nummer en er komen bij mijn dochters recente gesprekken de gebelde nummers van me vrouw te staan. Als mijn dochter belt gebeurt dit bij mijn dochter en mij vrouw Lees meer
Klacht van tacado55 op 26 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
kan niet inloggen Lees meer
Klacht van Ramona van Wijhe op 25 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens Simpel heb in op 1 dag eind april bijna 1000 mb aan internet verbruikt terwijl ik mijn telefoon op die dag helemaal niet gebruikt heb en al zou ik hem wel gebruikt hebben dan hebben we nog altijd wifi... Lees meer
Klacht van CMMarkus-simpel op 23 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
- vrijdag de 13e ging mijn abonnement bij jullie voor het eerst in (1000MB, onbeperkt bellen en sms'en voor 10 euro). - vrijdag 13 mei 20.21 zou ik 910 MB’s verbruikt. - ik heb geen sms’je van Simpel ontvangen dat ik 80%... Lees meer
Klacht van Jacques Pessers op 06 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door vergissing is er een dubbel account ontstaan. het juiste account dat op 3 Mei jl is betaald is dat van J.A.J.M. Pessers. Ordenummer 761260. Het andere account dat niet is betaald op dezelfde naam moet ongedaan worden gemaakt,dat is ordenummer 761251. Hiermede hoop... Lees meer
Klacht van user-1268732 op 04 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel beweert dat ik met 200MB over mijn internetbundel heen ben gegaan. Mijn iPhone geeft echter aan dat ik vanaf 24 februari 2016 maar 2,1GB heb gebruikt. Ik heb per maand 1000MB te besteden, dus dat ik met 2000MB over mijn internetbundel... Lees meer
Klacht van gregor1974 op 03 mei 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei 2015 klant bij simpel. Een klein abonnement afgesloten voor mijn dochter. Enige tijd niet gebruikt. Nu, na een aantal maanden wilde wij haar simkaart in een andere mobiel stoppen. Wat bleek. Het nummer van de simkaart hoorde jiet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon