Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement afgesloten en wil graag gebruik maken van een actie van Simpel (1gb internet, 100 min bellen en onbeperkt sms voor 7,50 euro per maand). Ik heb nu een abonnement voor 7,00 euro in de maand. Ik mag geen gebruik maken van deze actie en alleen mijn abonnement wijzigen maar dan ga ik 12,50 euro per maand betalen.
Ik ben klant maar word niet zo behandeld terwijl ik wel een duurder abonnement wil. Lijkt mij win-win voor beide partijen als dit wel kan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gebruik kan maken van deze actie. Ik begrijp dat als de actie tot goedkoper contract leidt dat dit niet mogelijk is. Maar in dit geval ga ik per maand (iets) meer betalen.
