Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Ilse Vlaanderen op 03 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het wordt een heel lang verhaal als ik alles moet omschrijven, maar ik geef hieronder in het kort aan waarom de service echt nog slechter dan slecht is. - Niet bereikbaar (twee keer een uur in de wacht gestaan) - Klantenservice... Lees meer
Klacht van R16 op 21 september 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Allemaal prima om 2 uur \'s middags 16 september 2016: ik zit op m\'n 3G en zie in Instellingen dat ik 300 MB heb verbruikt. Een aantal minuten later krijg ik uit het niets een SMS\'je dat ik 80% van m\'n... Lees meer
Klacht van RhanJones op 15 september 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 15 juli 2015 een aanvraag ingediend om klant te worden bij Simpel. Ik was per die datum contractvrij bij Vodafone ( VF vanaf nu ), en ik wilde per direct naar een andere provider toe. Simpel hanteerde... Lees meer
Klacht van Jeroen823 op 15 september 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal maanden een contract bij Simpel lopen met onbeperkt bellen, sms'en en 1000 mb internet voor een tientje per maand. Aangezien 1000 mb toch net iets te krap is wil ik graag mijn mb's verhogen naar... Lees meer
Klacht van Mrniceone op 06 september 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het zou heel simpel gaan... Op 29 augustus verlies ik verbinding met mijn oude provider (T-Mobile) en op dat moment moet ik me nieuwe SIM kaart van Simpel in me toestel doen, de rest zou van zelf gegaan. Ondertussen ben ik al... Lees meer
Klacht van hdr12345 op 03 september 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin dit jaar problemen gehad dat ik niet kon bellen vanuit Bali naar wie dan ook. Het gaat om 2 SIM-cards. Simpel meldde mij dit op te lossen en bevestigde dit ook. Op dit moment kan ik wederom niet... Lees meer
Klacht van NienkeZ16 op 31 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg op 12aug bericht dat ik al aan 80% van mijn data verbruik zat. Wat ik erg vreemd vind gezien het feit dat ik mijn 1000mb normaal in een maand niet op maak. Nu heb ik op 23aug om 23:39u een... Lees meer
Klacht van Martin Karg op 28 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is voor mijn dochter aangevraagd. Ikzelf (Martin) ben de vader. Sim kaart is 30-7 bezorgd. Gelijk de sim online geactiveerd. Mijn dochter heeft van 31-7 t/m 2-8 geprobeerd de sim te gebruiken. Helaas. Daarna heb ik geprobeerd om a.d.h.v. de instructie... Lees meer
Klacht van Martin Karg op 25 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is voor mijn dochter aangevraagd. Ikzelf (Martin) ben de vader. Sim kaart is 30-7 bezorgd. Gelijk de sim online geactiveerd. Mijn dochter heeft van 31-7 t/m 2-8 geprobeerd de sim te gebruiken. Helaas. Daarna heb ik geprobeerd om a.d.h.v. de... Lees meer
Klacht van IvanElswijk001 op 22 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten en wil graag gebruik maken van een actie van Simpel (1gb internet, 100 min bellen en onbeperkt sms voor 7,50 euro per maand). Ik heb nu een abonnement voor 7,00 euro in de maand. Ik... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon