Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van N.Baltus op 09 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben deze maand over mijn internetbundel en belbundel heen gegaan ivm persoonlijke redenen. Ik kreeg een waarschuwing dat mijn internetbundel op was en ben daar heel voorzichtig mee omgegaan. Ik heb geen waarschuwing gekregen dat ik over mijn belbundel... Lees meer
Klacht van peter.musters op 03 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sms sjes die niet aankomen, telefonisch niet bereikbaar geen internet in het buitenland en in nederland. via mail de bevestiging dat ik kan opzeggen, maar dat had ik meteen die dag moeten doen en nu geld dat niet meer. reageren niet op klachtenformulier... Lees meer
Klacht van Luc Berghmans op 02 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht ja simpel 10 euro per maand onbeperkt bellen en sms, dit is iets voor mijn zoon van 14. je kunt zelf een plafond instellen dat is ideaal dacht ik tot dat ik een paar maanden ging inloggen op... Lees meer
Klacht van fainne op 01 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er was een storing rond 25 september tot 2 oktober vanaf dat moment werkte de wifi niet meer en stond hij constant op 3g nu heb ik hiervoor de rekening gekregen extra met dank aan de storing van een week... Lees meer
Klacht van Johanna werdekker op 31 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
29-9-2016 heb ik een aanvraag gedaan voor een nieuw abonnement. Binnen 2 dagen was mijn nieuwe sim kaart binnen en heb ik deze direct geactiveerd voor gebruik. De site gaf aan dat het enkele werkdagen kan duren voordat het abonnement... Lees meer
Klacht van Geeth op 22 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
19 september zou mijn abonnement ingaan. Vervolgens de 21e contact opgenomen waarom ik nog steeds niet aangesloten was. Zouden ze achteraan gaan. Niets meer van ze vernomen. Weer zelf contact opgenomen, excuses er is iets mis gegaan met de... Lees meer
Klacht van Wenbean op 18 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Van simpel krijg ik een mail waarin staat dat ik het plafond heb verbruikt van zowel het bellen als data. Ik bel nooit en heb wel geteld drie gesprekken van een aantal minuten gevoerd vanaf 1 oktober. Toch weet simpel... Lees meer
Klacht van pretender69 op 17 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik wil weer een klacht in dienen over simpel. over mij klacht van van 2- september kwam simpel met een betalings voorstel van €49,10 dat vond ik redelijk. nu 3-10 staat er nog een bedrag open van €61,60. die zei niet hebben verwerkt in... Lees meer
Klacht van Ilse Vlaanderen op 03 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het wordt een heel lang verhaal als ik alles moet omschrijven, maar ik geef hieronder in het kort aan waarom de service echt nog slechter dan slecht is. - Niet bereikbaar (twee keer een uur in de wacht gestaan) - Klantenservice... Lees meer
Klacht van R16 op 21 september 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Allemaal prima om 2 uur \'s middags 16 september 2016: ik zit op m\'n 3G en zie in Instellingen dat ik 300 MB heb verbruikt. Een aantal minuten later krijg ik uit het niets een SMS\'je dat ik 80% van m\'n... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon