Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.603 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (489 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.603 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pcmpetra op 22 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
k belde simpel waarom ze geen bericht heeft gekregen als plafond bereikt was. Ze beweren dat deze niet aanstond en nooit heeft aangestaan. Ik weet het 100% zeker dat ik ze heb ingesteld omdat ik het ok voor mijn... Lees meer
Klacht van Fujian op 06 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een abonnement bij simpel. Ik zou het abonnement krijgen in de eerste week van januari jl, maar er was een storing waardoor ik nog een week moest wachten. Okej.. Snap ik. Toen kreeg ik eindelijk mijn... Lees meer
Klacht van devleeschhouwer017 op 14 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had al jaren een nummer/contract bij Simpel. Dit was zakelijk. In augustus 2016 heb ik er nog een contract bij genomen. Ik ben na 10 jaar of meer overgestapt van Tmobile naar Simpel. Omdat zij goedkoper zijn. In december... Lees meer
Klacht van jodiwauters op 13 februari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In december een abonnement afgesloten, wat op 12-01-2017 zou ingaan en overgezet zou worden met nummerbehoud. Een week later kon ik nog altijd geen gebruik maken van mijn abonnement. Klantenservice gebeld; er zou een technische storing zijn. Wanneer deze opgelost... Lees meer
Klacht van RabiaB op 30 januari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een abonnement afgesloten bij Simpel. Ik had een abonnement via een ander provider. Mij is destijds verteld dat ik niet gelijk kan overstappen. Ik ben toen nog een maand bij mijn vorige provider gebleven, om zo alles... Lees meer
Klacht van MRing op 25 januari 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht! Ik heb een sim only abonnement van simpel met internet . Ik heb een iPhone 5 en sinds 4 weken kan ik geen email ( hotmail ) ontvangen of versturen via mobiele internet. Overigens bij mijn werk email werkt... Lees meer
Klacht van Carin12 op 29 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al 5 jaar klant. Ik heb nog nooit een nieuwe sim kaart gekregen of aangevraagd. Nu heb ik een nieuwe telefoon gekocht waar in alleen een nano sim kaart in past. Omdat mijn kaart al 5 jaar oud... Lees meer
Klacht van DFJdeVries-simpel op 22 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege het omzetten van een systeem heb ik geen toegang tot mijn account. Dit heeft als gevolg dat er niet gebeld kan worden vanuit het buitenland. Ik wil namelijk mijn plafond verhogen. Lees meer
Klacht van Pim Beckers op 22 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb aangegeven dat ik mijn abonnement wil afkopen. Hiervoor moest ik echter 2 keer een contactformulier invullen waarbij er dus in totaal 10 werkdagen voor een reactie wordt uitgelegd. Dit vind ik veel te lang voor de actie van... Lees meer
Klacht van K.M.... op 22 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13-10 simkaart besteld en op 14-10 betaald nu 1maand en 1 week (20-11) verder nog steeds geen simkaart. Meer dan 10 x gebeld wordt telkens doorverbonden en ik zou "teruggebeld" worden maar dat doen ze ook niet.. kan de... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon