Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.603 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (489 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.603 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van qqsid op 09 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
we had 1 abonnement van simpel , helaas laten misleiden en door de lage prijs die ze aanbieden onlangs nog twee abonnementen hier genomen. sinds de overstap naar simpel is het een en al een puinhoop, in het begin kon ik... Lees meer
Klacht van peter.musters op 03 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sms sjes die niet aankomen, telefonisch niet bereikbaar geen internet in het buitenland en in nederland. via mail de bevestiging dat ik kan opzeggen, maar dat had ik meteen die dag moeten doen en nu geld dat niet meer. reageren niet op klachtenformulier... Lees meer
Klacht van M. Weijland op 16 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10 oktober 2016 ben ik niet meer in staat om te bellen/smsen/internetten (zonder wifi). Elke week in gesprek gegaan met simpel om het op te lossen. Het enige wat ze hebben gedaan is 2 nieuwe simkaarten opgestuurd, die uiteraard... Lees meer
Klacht van janpiespan op 12 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Boevenbende!! Ook als je plafond instelt kom je er regelmatig overheen. Buiten je bundel bellen is ongeveer 2 euro per gesprek,en nee niet naar de antillen of naar een vriend die je al eeuwen niet hebt gesproken een kort gesprek heb ik... Lees meer
Klacht van GEEW op 12 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Om een (heeeeeeeeeeeeeeeel) lang verhaal kort te maken. Abbo genomen bij simpel ergens begin sept. 19 zou ik aangesloten worden, dit is fout gegaan, moest er vervolgens zelf achteraan. Simpel beloofde snel aan te sluiten, weer fout gegaan, wederom... Lees meer
Klacht van Luc Berghmans op 02 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht ja simpel 10 euro per maand onbeperkt bellen en sms, dit is iets voor mijn zoon van 14. je kunt zelf een plafond instellen dat is ideaal dacht ik tot dat ik een paar maanden ging inloggen op... Lees meer
Klacht van fainne op 01 november 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er was een storing rond 25 september tot 2 oktober vanaf dat moment werkte de wifi niet meer en stond hij constant op 3g nu heb ik hiervoor de rekening gekregen extra met dank aan de storing van een week... Lees meer
Klacht van Johanna werdekker op 31 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
29-9-2016 heb ik een aanvraag gedaan voor een nieuw abonnement. Binnen 2 dagen was mijn nieuwe sim kaart binnen en heb ik deze direct geactiveerd voor gebruik. De site gaf aan dat het enkele werkdagen kan duren voordat het abonnement... Lees meer
Klacht van Wenbean op 18 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Van simpel krijg ik een mail waarin staat dat ik het plafond heb verbruikt van zowel het bellen als data. Ik bel nooit en heb wel geteld drie gesprekken van een aantal minuten gevoerd vanaf 1 oktober. Toch weet simpel... Lees meer
Klacht van Geeth op 22 oktober 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
19 september zou mijn abonnement ingaan. Vervolgens de 21e contact opgenomen waarom ik nog steeds niet aangesloten was. Zouden ze achteraan gaan. Niets meer van ze vernomen. Weer zelf contact opgenomen, excuses er is iets mis gegaan met de... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon