Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van IvanElswijk001 op 22 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten en wil graag gebruik maken van een actie van Simpel (1gb internet, 100 min bellen en onbeperkt sms voor 7,50 euro per maand). Ik heb nu een abonnement voor 7,00 euro in de maand. Ik... Lees meer
Klacht van twingo03 op 17 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds februari 2016 twee simonly abonnementen afgesloten bij simpel en tot op heden ben ik om duistere redenen 3 keer geblokkeerd en kan ik dus niet meer bellen en internetten. dit terwijl ik een onbeperkt bellen bundel heb, en... Lees meer
Klacht van Luitse001-simpel op 16 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst geen simkaart ontvangen / gebeld met helpdesk / geen resultaat. Zou nieuw sim worden verzonden zei de man op zaterdag tegen mij. Dinsdag weer gebeld blijkt niet verzonden te zijn. Inmiddels na heel wat geruzie kaart vandaag ontvangen. DIRECT heb... Lees meer
Klacht van BoO0OoS op 12 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een paar maanden terug een abonnement afgesloten. Voordat ik het abonnement afsloot heb ik gebeld met een specifieke vraag. De vraag was: "Als ik een abonnement van de 10 euro actie (1GB) afsluit en toch blijkt dat... Lees meer
Klacht van LiKru op 05 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In de facturering zit bij het bellen naar 0900 servicenummers in het subtotaal 1cent teveel berekend terwijl de servicenummers 5x gebeld hetzelfde nummer van online per keer 50 ct aangeeft en dus 2,50 zou moeten zijn. Er wordt echter 2,51... Lees meer
Klacht van Wieno op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg email van simpel.nl dat het klopt dat ik een contract heb aangegaan van onbeperkt bellen en smsen en 3gb internet.maar dat er iemand iets heeft verandert op mijn persoonlijke pagina van simpel is het opeens eerst 250... Lees meer
Klacht van basbbbb op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft klacht 536995 als opgelost gezet terwijl dit niet waar is. simpel liegt dus ook nog is. Nogmaals initele contract is van 2012, bij wet (2009) kan ik dus maandelijks opzeggen. Simpel uitvoeren dus! Laat deze klacht een waarschuwing zijn voor simpel om... Lees meer
Klacht van basbbbb op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil simpel opzeggen per 01-09-2016 of zoveel eerder als mogelijk. Reactie simpel: U heeft een contract tot 01-07-2017. Dit heb per 27-07-2016 gedaan. Ik ben dus zeer ruim op tijd met opzeggen, maar simpel weigert contract op te zeggen. Bij wet... Lees meer
Klacht van AV035 op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Pas op met de zogenaamd goedkope abonnementen van Simpel! Alles buiten bundel is peperduur en SMS-jes om je te waarschuwen, komen te vaak niet aan, waardoor je veel geld kwijt kunt zijn. Heb meerdere keren tientallen euro's teveel betaald omdat ik te... Lees meer
Klacht van AMAGerritsen op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb totaal 1GB (1000MB) Data bij simpel, Hij rekent 343.49 MB buiten de bundel. Maar ik heb totaal maar 1162.17 MB Verbruikt. Dus er wordt 181.32 MB te veel gerekend Om die 343.49 Willen ze €48,52 in... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon