Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van BoO0OoS op 12 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een paar maanden terug een abonnement afgesloten. Voordat ik het abonnement afsloot heb ik gebeld met een specifieke vraag. De vraag was: "Als ik een abonnement van de 10 euro actie (1GB) afsluit en toch blijkt dat... Lees meer
Klacht van LiKru op 05 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In de facturering zit bij het bellen naar 0900 servicenummers in het subtotaal 1cent teveel berekend terwijl de servicenummers 5x gebeld hetzelfde nummer van online per keer 50 ct aangeeft en dus 2,50 zou moeten zijn. Er wordt echter 2,51... Lees meer
Klacht van Wieno op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Krijg email van simpel.nl dat het klopt dat ik een contract heb aangegaan van onbeperkt bellen en smsen en 3gb internet.maar dat er iemand iets heeft verandert op mijn persoonlijke pagina van simpel is het opeens eerst 250... Lees meer
Klacht van basbbbb op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel heeft klacht 536995 als opgelost gezet terwijl dit niet waar is. simpel liegt dus ook nog is. Nogmaals initele contract is van 2012, bij wet (2009) kan ik dus maandelijks opzeggen. Simpel uitvoeren dus! Laat deze klacht een waarschuwing zijn voor simpel om... Lees meer
Klacht van basbbbb op 03 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil simpel opzeggen per 01-09-2016 of zoveel eerder als mogelijk. Reactie simpel: U heeft een contract tot 01-07-2017. Dit heb per 27-07-2016 gedaan. Ik ben dus zeer ruim op tijd met opzeggen, maar simpel weigert contract op te zeggen. Bij wet... Lees meer
Klacht van AV035 op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Pas op met de zogenaamd goedkope abonnementen van Simpel! Alles buiten bundel is peperduur en SMS-jes om je te waarschuwen, komen te vaak niet aan, waardoor je veel geld kwijt kunt zijn. Heb meerdere keren tientallen euro's teveel betaald omdat ik te... Lees meer
Klacht van AMAGerritsen op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb totaal 1GB (1000MB) Data bij simpel, Hij rekent 343.49 MB buiten de bundel. Maar ik heb totaal maar 1162.17 MB Verbruikt. Dus er wordt 181.32 MB te veel gerekend Om die 343.49 Willen ze €48,52 in... Lees meer
Klacht van Toonvanuum op 01 augustus 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al minimaal 4 x contact met jullie gehad over het feit dat ik belgegevens nodig heb van het woonbedrijf voor een gerecht over jaar 2014 iedere x beloftes we belle binne enkele dagen mar hefr nog niks inmiddels al... Lees meer
Klacht van felix007 op 21 juli 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juni 2016 een kontrakt aangegaan en per direkt is door iemand anders de eerste betaling gedaan. Het wil bij Simpel maar niet doordringen dat die betaling inderdaad is gedaan. Tot 2 keer toe duidelijk aangegeven wie wanneer en... Lees meer
Klacht van Jos1969 op 21 juli 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op enig moment hoog verbruik internet. Gevraagd om specificatie omdat ik me niet kan indenken dat er meer dan 1 Gig data doorheen is gejaagd op een specifiek moment. Reactie: Dat kunnen we niet. Wederom een mail gestuurd maar nu... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon