Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Quit op 04 juli 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heb ik in augustus 2016 een sim only bij simpel.nl afgesloten. Vanaf het eerste moment had ik geen internet in het buitenland. Meerdere keren heb ik met de klantenservice contact gehad. Het blijkt dat klantenservice aldoor verwijst naar de... Lees meer
Klacht van jolanda13 op 01 juli 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg regelmatig mijn sms/email berichten later!!! echt irritant heb er al over gebeld maar volgens hun is er niks mis met mijn bereik!! volgens simpel ligt het probleem waarschijnlijk aan mijn gsm ,ja .... dit is mijn derde gsm... Lees meer
Klacht van Zarah2310 op 30 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1-5-2017 het abonnement verlengd. 7-5-2017 kreeg ik een mail "plafond bijna bereikt". Mail terug gestuurd, kreeg als antwoord dit is een vergissing. 7-6-2017 weer een mail dat het plafond bijna bereikt was. € 8,01 staat het nu terwijl ik op het ogenblik nog... Lees meer
Klacht van compak op 22 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het begon al "goed" bij mkijn ewerste factuur vorig jaar van mijn nieuwe Simpel abbonement kreeg ik meteen een factuur van 50,- Euro!!!!! terwijl mijn maand abbonementslechts 5,- euro kost,dus ik had al een heel jaar betaald in mijn eerste... Lees meer
Klacht van Mathisx op 18 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 februari heb ik een tweejarig contract bij Simpel afgesloten. De eerste maand werkte alles naar behoren. Daarna wilde ik mijn bundel wijzigen. Ik kreeg de verkeerde bundel. Dit is doorverwezen naar de technische dienst. Prima. De technische belde... Lees meer
Klacht van ik zelf dus op 06 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
voor mijn dochter van 11 jaar simpel genomen betaal normaal 10 euro met plafond tot 12,50 fijn toch even de kosten in de hand houden mooi toch want dochter gaat 2 -6 op vakantie maar een dag later belt dochter dat... Lees meer
Klacht van t middelman op 02 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel kan de betalingen naar hun ABN AMRO niet meer terug vinden . het betreft betalingen die op 03/04 en 24/04 en 02/05 zijn uitgevoerd . daarom is klant afgesloten . Men zegt dat er een ander rekening nummer is ,... Lees meer
Klacht van Nagat elbakar op 02 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben niet eens met de facature van maand mei 2017 , Graag meer duidelijkheid .nvt Lees meer
Klacht van Portier99 op 01 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
iPhone + onbeperkt beleen 2g internet 4g staat wel op website maar kun je niet meer afsluiten !!!!!!!!! dus gewoon weer gelul van SIMPEL Lees meer
Klacht van user-1353960 op 01 juni 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Begin Januari hoorde ik van mijn dochter die een pre paid kaart heeft van Simpel dat haar bel tegoed op was. Dit bevreemde mij want dit was redelijk recent opgewaardeert. Kijkend op de internetsite bij de account die ik voor... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon