Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1353960 op 11 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in Juni een klacht geplaats hier over Simpel en het verdwenen beltegoed van mijn dochter. Deze heeft men hier afgedaan als zijnde opgelost MAAR er is helemaal NIKS opgelost. In totaal is er ruim 28euro aan beltegoed verdwenen.... Lees meer
Klacht van user-1373151 op 11 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter gebruikt dit toestel en ik heb met haar de afspraak dat ze buitenshuis (dus buiten wifi gebruik) haar instagram, YouTube, whatsapp, twitter e.d uit heeft staan. Dit hebben we samen zo in haar telefoon ingesteld. Normaal gesproken heeft... Lees meer
Klacht van Dhr. Swinkels op 11 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige maand ben ik overgestapt naar Simpel omdat ik meer MB's wilde voor een goede prijs. Voorheen had ik 1GB, waar ik makkelijk een maand mee kon doen om te whatsappen en dingen op te zoeken. Ik keek altijd videos... Lees meer
Klacht van user-1371972 op 10 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben minder dan een week op vakantie in turkije en ik heb dus mijn plafond aanstaan tot 10 euro zelf is nl , maar in turkije moet ik ineens 50 euro betalen terwijl ik m maar minuutje aanhad op... Lees meer
Klacht van RobKoo op 10 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat er 10 euro wordt berekend over 70 mb teveel over de internet bundel. dat er in het hedendaagse digitale tijdperk waar er gesproken wordt over gigabytes en terabytes je een afrekening krijgt over 70 megabytes. De... Lees meer
Klacht van user-1370946 op 10 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel, Kort nadat ik bij jullie een redelijk goedkoop abonnement heb afgesloten in combinatie met een refurbished iPhone 5s verloor ik mijn baan. Daardoor verloor ik al mijn inkomsten, en zit ik een tijd zonder baan. Toen ik begon te merken... Lees meer
Klacht van user-1370427 op 10 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren trouwe klant bij Simpel en heb nooit klachten over mijn abonnement en hun service. Normaal krijg ik een smsje met 80% internetverbruik en 100% indien van toepassing. Het smsje voor 100% verbruik heb ik niet gekregen... Lees meer
Klacht van user-1369686 op 08 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb ingesteld met ingang van mijn abonnement dat als ik 80% en bij 100% van mijn verbruik heb opgemaakt ik dan een sms'je krijg waarin dit vermeld staat. nu heb ik wel een sms'je gekregen waarin vermeld staat dat... Lees meer
Klacht van shayamagai op 08 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe simkaart aangevraagd, omdat mijn telefoon is gestolen. Nieuwe simkaart zou binnen zijn binnen 2 werkdagen. Dit bleek niet het geval te zijn. Hierom Simpel gecontacteerd. Simpel gaf aan dat er sprake is van een technische storing waardoor de simkaart... Lees meer
Klacht van variable op 08 augustus 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn zoon een abonnement bij simpel. Nu zijn wij op vakantie in het buitenland en blijkt mijn zoon aan z'n plafond te zitten qua data...da's allemaal nog heel gewoon. Omdat mijn andere zoon (prepaid) eerder voor de... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon