Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dhr. P op 04 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op de aangegeven datum van 29/11/2017 een abonnement afgesloten voor mijn bejaardebuurman. Nu, centjes zijn van de bankrekening afgeschreven. Belkaartje is nooit aangekomen. De communicatie met Simpel is ronduit slecht te noemen. Zowel via Twitter met jennifer als Facebook. Mijn... Lees meer
Klacht van Marel van Veen op 02 januari 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag een SMS ontvangen wat betreft het afsluiten van mijn SIM-kaart. Ik heb een rekening van 99,99 ontvangen. Nu heb ik gekeken wanneer deze MB's verbruikt zijn. Dit is geweest op 11-12-2017. Bij het ontvangen van deze SMS... Lees meer
Klacht van Ghasem op 27 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een onterechte kosten van 252,50 euro binnen gekregen . Volgens hun heb ik 3000 MBs internet buiten bundel gebruikt maar dat is helemaal niet zo, alles wat ik gebruik had was gewoon mijn abonnement en nog mals geen... Lees meer
Klacht van J. Nagtzaan op 27 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een plafond van 12,50 euro maar er is al 3 maanden teveel van mijn rekening afgeschreven. nl. in oktober 24,55, in november 24,87 en in december is er 23.50 afgeschreven. Ik heb er al meerdere keren contact... Lees meer
Klacht van nietbelangrijk123 op 27 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn kennis heeft een simonly abonnement afgesloten MET nummerbehoud, daar is een bevestigingsbrief over gekomen. Een maand later, zonder contact of andere aankondiging, komt er ineens een email waarin staat dat nummerbehoud is geannuleerd. Ik heb contact gehad via whatsapp... Lees meer
Klacht van Benjamin29 op 26 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, eigenlijk kan ik hier een heel dik boekwerk over schrijven, maar u begrijpt dat ik daar geen zin in heb. Ben zojuist BELACHELIJK te woord gestaan door een werknemer van jullie genaamd Wilfred. De achternaam wilde hij niet zeggen, waarschijnlijk... Lees meer
Klacht van stephen bell op 20 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kom zojuist achter dat je met een onbeperkt abonnement van Simpel betere belvoorwaarden hebt in het buitenland (EU), dan in Nederland. Het wordt zo behoorlijk onoverzichtelijk. Als ik vanuit een EU-land buiten Nederland naar EU-nummers bel, valt het onder... Lees meer
Klacht van Brittkanbier op 19 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijdje geleden mijn abbonement verlengt bij simpel. Een tijdje nadat ik dit heb gedaan is er een actie waardoor je het dubbele aantal MB’s krijgt voor hetzelfde geld. Ik vind het oneerlijk dat ik dan niet ook... Lees meer
Klacht van John Zwinkels op 17 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al vanaf 01-08 bezig om mijn telefoonnummer mee te nemen naar Ben ik heb al 35 keer met simpel gebeld en totaal 834 minuten aan de telefoon gezeten en nog steeds is het nog niet over gezet. ik... Lees meer
Klacht van EHMSchluter op 16 december 2017 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou vanaf 1 december 2017 mijn nieuwe contract krijgen. Dat is niet gebeurd. Ik heb met een van jullie medewerkers 5 kwartier aan de telefoon gezeten. Zij kreeg het niet voor elkaar. Kon mij verder niet helpen. We hebben van alles... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon