Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van MartinVroegindeweij op 20 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is nagelaten mij een bericht te versturen toen Monaco binnenreed. Hierdoor heb ik hoge kosten gemaakt door het gebruik van 2 websites en de navigatie. (€45,00) Ik heb dit bij de klantenservice nagevraagd. Omdat ik 5 Mei op de website... Lees meer
Klacht van Monique_b op 17 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 mei een klacht verzonden dat ik een specifiek 06 nummer niet kan bereiken. Iedere keer het bandje dit telefoonnummer is nu niet bereikbaar. Het betreffende 06 nummer kan mij wel bereiken. Ik kreeg een bevestigingsmail met daarin vermeld dat... Lees meer
Klacht van Nicovda1@ op 14 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij blokkeren van simkaart een nieuwe aangevraag. Deze in telefoon gedaan en geactiveerd op mijn -simpel. Helaas blijft die veblokkeerd.Na 3 tele foontjes waar van 2 keer door simpel na meer dan 10 minuten door hun werd verbroken .... Lees meer
Klacht van abaroud84 op 14 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn specificatie staat dat ik op 25 mei om 10:35 en 17 seconden 146,46 MB heb gebruikt buiten de bundel met een bedrag van 7,32 dat ik dus moet betalen. Heel raar dat ik dan later die dag op... Lees meer
Klacht van pascalledevries op 14 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al enige tijd maak ik gebruik van de diensten van Simpel. Ik heb nu een abonnement van €10,00 per maand. Tot mijn grote schrik kreeg ik een rekening van €230,00, omdat ik buiten mijn bundel MB's heb verbruikt. Ik begrijp... Lees meer
Klacht van Bram_223 op 13 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het standaard nummer voor het afluisteren van de voicemail is 1233. Echter krijg ik alleen de optie te horen om mijn pincode te wijzigen. Graag hoor ik mijn voicemail. Lees meer
Klacht van eline-x7 op 11 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Tijdens mijn vakantie in griekenland kreeg ik een sms met de mededeling dat mijn simkaart is geblokeerd en dat ik €50 moet betalen voor internet in het buitenland. Griekenland is de EU en op de site staat duidelijk aangegeven dat... Lees meer
Klacht van Ro1983 op 09 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er is sprake van spookverbruik. Na een incidentloze 1e maand, zou ik in de 2e maand een bepaald spamnummer hebben gebeld. Dat soort nummer bel ik nooit terug, maar de zeer tekortschietende en onprofessionele klantenservice gaf aan: het staat in... Lees meer
Klacht van BuddyG op 08 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Simpel kan iedereen het abonnement in de EU (zone 1) gebruiken zonder extra kosten. Dit betekent dat bellen, sms'en en internetten niet meer standaard buiten de bundel valt, maar dat belminuten, sms'jes en MB's van je bundeltegoed af gaan.... Lees meer
Klacht van dennis93 op 08 juni 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sim only kaart gebruik ik voor online diensten in mijn auto.Eerste kaart prima gewerkt (incl 4G) totdat er plots niets meer gebeurde. Nieuwe kaart aangevraagd. Na betaling van 15 eur (!) vervangende kaart. Vreemd, want die kaart stopte er ineens... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon