Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van KYANOBOOD op 24 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
een rekening van 55 euro voor internet ik heb hier over gemaild gebeld mijn zoon van 12 kan nu nog betalen voor iets wat hij niet heeft gehad ik heb zijn kaart doorgeknipt en mag nu nog twee jaar betalen... Lees meer
Klacht van Asmaa Mlaies op 19 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik heb hier een abonnement bij jullie voor goed bellen en voor de internet. sinds 4 maanden ongeveer de abonnement van de internet werkt het niet! toen had ik jullie gebeld en jullie dachten de probleem komt door mijn... Lees meer
Klacht van Fokke Post op 14 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nog geen half uur in Turkije en we kregen al een melding dat er 50 euro was verbruikt van het internetabonnement van onze oudste dochter. Hier schrokken we behoorlijk van aangezien we er vanuit waren gegaan dat Turkije in de Europese... Lees meer
Klacht van farhad1 op 10 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb helaas 4 sim-only abbonementen laatst bij simpel.nl besteld. Ik wou even een whatsup bericht naar familie sturen over mijn aankomst in turkije dus ik heb op een telefoon met simpel simkaart het hotspot for 1 minuut aangezet en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
wij zijn 8 Juni 2018 vertrokken naar Zweden en hebben van af die dag geen verbinding meer gehad met welke provider dan ook,en hadden we verbinding dan werden we na enkele seconden weer afgesloten,en was het niet meer mogelijk om... Lees meer
Klacht van Tblijboom op 06 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op het vliegveld in Instanbul had ik mn roaming nog aan. Ik kreeg na 10 minuten pas een sms dat er extra kosten verbonden zaten aan internet daar, terwijl Instanbul in Europa (en Azië) ligt. Ik had toen snel mn... Lees meer
Klacht van Melissa2701 op 06 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al vanaf het begin slecht bereik met simpel. Ik kan thuis amper internetten en als het kan heb ik heel langzaam 3g . Als ik onderweg ben en met iemand bel valt het bereik steeds weg en moet... Lees meer
Klacht van Baas R. op 05 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Goedkoop internetten in heel de EU? Vergeet het maar! Deze criminele organisatie hanteert een truc om je toch kaal te plukken! Zodra ik boven mijn bundel kwam, werd er €50 in rekening gebracht voor 333MB en werd mijn internet geblokkeerd. Terwijl... Lees meer
Klacht van hoopvol_dat_juiste_ service_wordt_gegeven op 05 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanochtend 22 minuten in de wacht, heb ik nauwelijks mijn naam gezegd, verbreekt de verbinding. En ik word niet eens teruggebeld! Dus bel ik zelf nog een keer. Ben inmiddels 42 minuten in de wacht!!!! Dit is zo enorm vervelend want ik... Lees meer
Klacht van 00000hxjx op 05 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hen het goedkoopste abonnement en krijg ineen een extra rekening van 50 euro (2x zoveel als het abomnement kost over twee jaar. Waar ik over val zijn de smsjes met 80. % en 100% verbruikt, wil je extra mb’s... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon