Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Iboss42 op 15 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In augustus zat ik tijdelijk zonder wifi op 25 augustus ontving ik een smsje dat mijn 5000 mb op was. Dus sinds dat moment alleen af en toe mijn mobiele internet aangehad om snel iets op te zoeken of bijvoorbeeld... Lees meer
Klacht van suus10 op 11 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hoewel ik data op mijn telefoon tijdens de vakantie heb uitgeschakeld, brengt Simpel 50 euro in rekening voor kosten in het buitenland. Dit is volstrekt onmogelijk en ik heb een screenshot van mijn telefoon waarop te zien is dat ik... Lees meer
Klacht van Lailazafari op 10 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik 1233 bel krijg ik een keuzemenu om mijn pincode te veranderen ik wil alleen mijn voicemail beluisteren. Hoe doe ik dit? Lees meer
Klacht van Jurgen Reimerink op 10 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg vanavond een bericht dat mijn internetbundel op is. Direct heb ik een mb aanvuller gekocht en deze koste mij 7 euro voor 1000 mb. 0.007 per mb dus. Direct hierna krijg ik een mail dat mijn abbo is geblokkeerd... Lees meer
Klacht van Harm3456 op 08 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al ruim twee maanden slecht berijk Wordt elke keer afgescheept dat ze mijn terug bellen maar gebeurd niet als ze mijn terug bellen dat heb ik geen berijk en bellen me nooit meer Lees meer
Klacht van Lorenzo LABLANS op 08 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere keren contact gehad met simpel en elke keer van het kastje naar de muur gestuurd. Ze zouden onderzoeken starten die niet doorgevoerd zijn zouden me op de hoogte houden en terugbellen dat doen ze niet. Ik bel elke maand... Lees meer
Klacht van Apaat op 02 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geen telefonisch bereik vanaf mijn woonadres, Lees meer
Klacht van evasevanne op 01 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan mijn voicemail niet beluisteren. Lees meer
Klacht van calimero1963 op 28 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
zowel als tijdens mijn werk ben ik vaak niet te bereiken. Heeft mij nu een opdracht gekost Lees meer
Klacht van a.la op 28 september 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In Juli heb mijn bundel gewijzigd omdat ik meer MB's nodig had. Nu wil ik terug naar mijn originele bundel maar ik werd verrast door dat het niet meer kan en dat ik meer moet betalen voor hetzelfde MB's en... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon