Twitter
Telefoon
Geen extra belminuten
Klacht van Vera1234567 op 25 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan wel extra MB's toevoegen, maar geen extra belminuten. Lees meer
Klachten
Ook opgelicht door Simpel?
Klacht van Opgelicht door Simpel op 24 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ook een rekening gekregen of afgesloten omdat je buiten je bundel bent gegaan volgens Simpel, terwijl je deze data niet gebruikt hebt. Ik was al 7 jaar klant, ook mij is het nu overkomen. Lees overal klachten van mensen, maar Simpel heeft... Lees meer
Oncorrect verbruik
Klacht van jzbetty op 24 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer mevrouw, Zojuist heb ik de klantenservice gebeld betreft de vraag waarom er onterecht overmatige MB's in rekening zijn gebracht, waarop ik als antwoord kreeg: 'zo staat het gewoon in de computer'. Hier ben ik erg ontevreden over en ook... Lees meer
Niet nakomen van afspraken
Klacht van Femke Snijders op 24 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In mei heb ik bij Simpel een abonnement afgesloten. Dit was een eurokraker, 6 maanden voor € 1.00 per maand en daarna €10.00 per maand. Het abonnement zou dan 2 jaar lopen. Omdat ik voor werk nogal gehecht ben aan... Lees meer
Verkeerde informatie en Simpel is niet bereidwillend dit op te lossen
Klacht van Jmvb op 23 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas niet tevreden over Simpel. Ik ben al 1,5 klant bij jullie, helaas kunnen jullie mij niet meer bieden wat ik zoek in een abonnement. Ik ben verkeerd geïnformeerd over vroegtijdige abonnements beëindiging en daarna zeer onklantvriendelijk te woord gestaan... Lees meer
1 jaar na ingangsdatum is abonnement niet actief en nummer kwijt
Klacht van Seyda123 op 20 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 2015 heb ik een 2 jarig abonnement afgesloten bij Simpel. Bij het einde in juni 2017 ben ik overgestapt naar Ben met behoud van nummer. 2 dagen later bedacht ik mij en heb ik mijn overstap naar Ben geannuleerd... Lees meer
Voicemail
Klacht van Diana.rooijen op 19 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een bericht dat ik een voicemail bericht heb staan met een duur tijd daarvan. Als ik het nummer 1233 bel, kan ik alleen mijn pincode veranderen. Hoe kan ik mijn voicemail bereiken? Lees meer
Internet onterecht gebruik
Klacht van [email protected] op 19 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Word wakker en ik zie allemaal sms’jes en mail van simpel over mij abonnement gegaan met internet dat kan nooit ik lag te slapen en WiFi staat aan ik bel klanten service en zegt nee mevrouw dat kan wel want... Lees meer
Simpel blijft incasseren na beeindiging abonnement
Klacht van _erik op 16 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract bij simpel is per 5 september beeindigd. Simpel incasseert daarna gewoon verder voor de periode van 6 september tot 5 oktober. Ik heb de incasso gestorneerd waarop een herinnering volgt inclusief dreiging met incassokosten. Gebeld met klantenservice van simpel... Lees meer
Geen bereik niet kunnen bellen of gebeld worden, geen internet
Klacht van Bente1994 op 15 oktober 2018 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 13 september heb ik geen bereik op mijn telefoon. Ik kan niet bellen of gebeld worden. Daarnaast kan ik geen gebruik maken van internet. Als ik een andere simkaart van een andere provider in mijn telefoon doe dan kan... Lees meer
Complimenten
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
9
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
10
Goed werk
9
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
9
heelgoed
8
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
8
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
7
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
9
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
9
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
8
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
7
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
8
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
10
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
8
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
8
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
7
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
9
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
8
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
8
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
8