Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van Metijn op 19 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn schoonvader heeft een abbonement van 10 wuro per maand. Hij heeft geen verstand van gegevensvernruik en zit daar normaal ook nooit boven. Hij gebruikt max 500 mb per maand. Nu kwam ik er achter dat een vreemde app op... Lees meer
Klacht van Abed79 op 19 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mevrouw meneer. Na ik dit bericht had gehad van simpel sms 10000 internet uit gedaan telefoon uit gedaan .Op mijn abonnement internet 2gb .Ik heb gebruikt zegt simpel 2.300 Gb moet ik zo veel... Lees meer
Klacht van Stanislausky op 19 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 2 jarige abonnement was verlopen. Heb dan een nieuwe abonnement gepakt waarvan de eerste 6 maanden 1 euro per maand betaald. Ze hebben het volle bedrag afgeboekt ipv 1 euro. Klantenservice gebeld ja zegt ze dat is pech hebben en... Lees meer
Klacht van Fatima1989 op 18 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn limiet ingesteld op 10 euro vervolgens krijg ik overige kosten 41.27 euro voor een dag internet terwijl er geen gebruik gemaakt is van internet vervolgens gebeld er werd gezegd dat ik zelf de limiet er af... Lees meer
Klacht van Abed79 op 14 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste vrouw meneer . Ik heb dit bericht gekregen gelijk uit gedaan internet ? .Je hebt circa 100% van je internetbundel verbruikt. Je betaalt nu het buitenbundeltarief. MB-aanvuller voor €7? SMS 1000 MB naar 1255. https:goo.gleiPc66. 5 minuten krijgt... Lees meer
Klacht van AngryGeorge op 12 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abbo afgesloten. Met nummerbehoud. Onbeperkt bellen, 500 sms en 5 Gigabyte. Eerste 6 maanden voor 1 euro daarna 6 maanden voor euro 15 voor een contractsduur van 1 jaar. Onbeperkt bellen is al een directe misleiding. Je kan namelijk niet... Lees meer
Klacht van M.R123 op 12 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer, mevrouw, Precies een jaar geleden heb ik, na contact met een medewerker, een abonnement afgesloten voor (dacht ik) één jaar. Maar nooit meer gecheckt, want ik vertrouwde erop dat het goed was. Altijd prima gedaan voor 7.50 euro per... Lees meer
Klacht van Patricko16 op 11 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een maandje geleden klant geworden bij simpel, het leek me een goede provider welke goede service zou hebben. Na het afsluiten van het contract had ik al snel door dat het niet goed ging. Door slecht zicht heb ik op... Lees meer
Klacht van Erika123 op 11 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het abonnement van mijn puberzoon verlengd met de actie de eerste zes maanden voor 1 euro. Leuke actie, maar als je het plafond niet kunt instellen op dit bedrag, dan heeft deze actie niet zoveel waarde als zij... Lees meer
Klacht van Vern87 op 11 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Er klopt absoluut niets van jullie systeem. Ik ontvang berichten waarbij mij wordt verteld dat ik 80% van de 1000 MB bundel heb verbruikt en er worden alsnog extra kosten verrekend. Ik wil graag doornemen wat er berekend is, want... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon