Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van KK01 op 15 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal maandelijks extra voor het plafond. Vorige maand over mijn bundel heen gegaan, geen sms gehad hierover. Dit is door de klantenservice bevestigd. Vorige week contact met ze gehad, ik zou teruggebeld worden, inmiddels een week verder zonder enig... Lees meer
Klacht van F78 op 15 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al ruim 1.5 jaar lid bij jullie. Nooit geen problemen gehad met onverwachte facturen. Tot gister. Krijg opeens een SMS dat me factuur hoger is dan normaal. Namelijk bijna 50 euro. Aangezien mijn abbo kosten altijd 7.50 is... Lees meer
Klacht van Nicolaas841974 op 11 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op voorstel van Simpel op 6 februari mijn contract verlengd met 2 jaar d.m.v. een eurokraker. Mijn abo was 250 Mb, 250 belminuten, onbeperkte sms. Mijn nieuwe abo is 250 Mb, 100 belminuten, 500 sms. Dit is buitengewoon misleidend, ik... Lees meer
Klacht van Jaouad123 op 10 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heermevrouw, Ik heb het al een aantal keren aangegeven maar ik heb 2 keer een nieuw nummer aangevraagd bij jullie maar toch komt me ex aan me nummer. Ze heeft zelf een keer toegegeven dat ze een vriendin daar heeft... Lees meer
Klacht van donnawilke op 09 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat het slecht ging met ons bedrijf heb ik een goedkope abonnement afgesloten omdat ik ook niet verwachte om heel veel met telefoon te doen. Maar inmiddels gaan de zaken weer beter en moet ik vaak naar het buitenland, gevolg... Lees meer
Klacht van ikramxa op 09 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon mijn factuur niet op tijd betalen omdat hun een fout hadden gemaakt in het systeem. nu moet ik het binnen 5 dagen betalen anders heb ik een probleem omdat hun een fout hebben gemaakt? Lees meer
Klacht van Kelly2468 op 04 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren heb ik wegens mijn batterijverbruik en omdat ik nogal weinig mb's overhad mijn internet uit gezet. Ik gebruik dan de overige mb's voor noodgevallen. Echter zag ik gisteravond dat ik ineens in de middag met 300 mb over... Lees meer
Klacht van RAvandenBerg op 03 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft vrijdagochtend 29-3 buiten zijn bundel (onze Wi-Fi was stuk) even zijn rooster bekeken en een berichtje op Instagram gelezen. Voor deze actie werd 77 MB gerekend. Mijn dochter zat bij opa en oma donderdag op de Wi-Fi... Lees meer
Klacht van risto op 02 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een Simpel abonnement sinds 2015 die nu direct is afgesloten wegens een betaalachterstand van 10 euro. Kijk, dat een achterstand vervelend is snap ik. Maar met geen enkele opzet of reden. Ik heb drie kinderen die allemaal bij... Lees meer
Klacht van Mvossie op 28 maart 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon heeft een abonnement bij simpel. hij heeft bereik maar kan niet bellen of gebeld worden. ook als ik zijn simkaart in mijn toestel doe lukt het niet om te bellen of gebeld te worden. ik heb dit gemeld bij simpel en... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon