Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van turquaz op 28 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel geeft om de minuut aan dat er geen simkaart gevonden is. Ik heb een kruistest uitgevoerd maar dit gaf hetzelfde resultaat. Overduidelijk dat de simkaart defect is. Simpel geeft aan dat ik hier 15 euro voor moet betalen.... Lees meer
Klacht van Debora31 op 28 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 4 dagen met mijn zoontje naar turkije geweest. Sinds 13 jaar weer lekker op vakantie. Nadat ik aankom krijg ik een berichtje van simpel dat me simkaart geblokkeerd is wegens veiligheid van de kosten 50 euro stond ik... Lees meer
Klacht van CMAvanTilburg op 27 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op de factuur van 28 april 2019 staat dat ik op 10-4-2019 ruim 7 uur en 20 op internet heb gezeten. Dit is ABSOLUUT NIET het geval. Die dag heb ik de hele dag gebeld als leerkracht op een... Lees meer
Klacht van Mariellee1978 op 17 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eigenlijk al 1,5 jaar lang erg tevreden over Simpel, maar nu ben ik me rot geschrokken. Ik las in een mail die ik gistermiddag ontving dat ik €50 buiten mijn bundel heb verbruikt en dat ik €40 kon... Lees meer
Klacht van EBSimons001 op 09 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
moet 2 tot 3 keer per dag nu mijn batterij opladen. telefoon gekocht 29-09- 2017 Lees meer
Klacht van 20eam2892 op 09 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg altijd netjes een bericht als mijn bundel op 80% en 100% is. Nu heb ik deze maand extra 500 mb bijgekocht omdat ik wat meer mb's wilde hebben voor zekerheid de rest van de maand. Daar ben ik... Lees meer
Klacht van bogleis op 09 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb zelf niet veel geld elke maand en ineens waren er 2 open facturen maar ik kon het niet betalen omdat ik moet wachten op me loon maar ze kunne niks doen en verwachten dat ik even geld leen... Lees meer
Klacht van Yasmin op 06 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had ong. 80% van mijn data gebruikt dus ik zette mijn 4g gelijk uit. Geen seconde later kreeg ik een bericht dat ik 100% van mijn data had verbruikt. Dit vond ik al heel raar sinds ik mijn data... Lees meer
Klacht van KK01 op 15 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal maandelijks extra voor het plafond. Vorige maand over mijn bundel heen gegaan, geen sms gehad hierover. Dit is door de klantenservice bevestigd. Vorige week contact met ze gehad, ik zou teruggebeld worden, inmiddels een week verder zonder enig... Lees meer
Klacht van F78 op 15 april 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al ruim 1.5 jaar lid bij jullie. Nooit geen problemen gehad met onverwachte facturen. Tot gister. Krijg opeens een SMS dat me factuur hoger is dan normaal. Namelijk bijna 50 euro. Aangezien mijn abbo kosten altijd 7.50 is... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon