Twitter
Telefoon
Plafon dienst kosten
Klacht van Cambiar00 op 24 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Voor het instellen van een plafon dienst moet je tegenwoordig 50 cent betalen PER MAAND! Dit is dit jaar ingesteld. Lees meer
Klachten
Geen bereik al een paar dagen
Klacht van Remon en Amber op 21 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar dagen geen of zeer minimaal bereik en ik wil graag bij een andere aanbieder want het bereik is al vanaf het begin slecht te noemen en nu zeer slecht Lees meer
Onverwachte kosten
Klacht van Saritsa op 20 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was op Schiphol en zo over een paar minuten vertrekken en kreeg ik een bericht dat ik 100% van mijn data heb gebruikt. Over enkele minuten weer een bericht dat mijn data geblokkeerd zal worden, omdat de kosten hoog... Lees meer
Bundel verhogen
Klacht van Anne74 op 06 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Simpel. Hier mijn klacht. Ik heb vorig jaar voor het hele gezin bij jullie bundels afgesloten. 3 x €10 (onbeperkt bellen, 5 GB, sms) en 1x €2,50. Nu wil ik het abonnement van €2,50 verhogen naar een abonnement van €10, maar... Lees meer
telefoon kosten
Klacht van blue angel op 06 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb straks in 3maanden tijd meer als 600euro betaald aan simpel. Lees meer
Oplopende hoge kosten
Klacht van Samantha_b92 op 03 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Oplopende kosten Simpel Abonnement Elke maand krijg ik weer een nieuwe mail met oplopende kosten en dat mijn abonnement geblokkeerd gaat worden. Ik word hier een beetje moe van. Ik zal het even uitleggen: Eerst was ik zeer tevreden over Simpel... Lees meer
Geen bereik
Klacht van [email protected] op 03 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik bel met simpel heb regelmatig geen telefonisch bereik als ik thuis ben. Ik heb dit bij simpel neergelegd maar ze vragen alleen maar meer info en lijken niets te doen. Volgens de dekkingskaart zit ik op de rand van een... Lees meer
Nieuw abonnement
Klacht van _juliajessie op 31 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een ander abonnement afsluiten bij een andere provider. Op internet staat dat bij sim only het nieuwe abonnenment gewoob afgesloten kan worden en dat de nieuwe provider het oude abonnement stop zet bij de oude provider. Bij simpel... Lees meer
Te veel MB verbruikt
Klacht van grt_pater op 31 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg opeens een SMS dat ik 50 euro aan kosten heb gemaakt aan internet. Buiten de bundel is het tarief belachelijk hoog. Lees meer
Te hoge internetkosten
Klacht van Elmo1989 op 30 mei 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist heb ik mijn factuur binnengekregen van de maand april waarin staat weergegeven dat ik buiten mijn bundel om internet heb verbruikt. Nu meen ik me te herinneren dat ik daar altijd bericht (per SMS?) over ontvang. Dit bericht heb ik... Lees meer
Complimenten
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
9
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
10
Goed werk
9
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
9
heelgoed
8
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
8
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
7
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
9
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
9
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
8
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
7
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
8
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
10
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
8
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
8
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
7
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
9
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
8
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
8
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
8