Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van floortje1978 op 26 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zelfde klacht over Simpel, bij mij zijn ook ongebruikte MBs in rekening gebracht namelijk 692 MB i.p.v. de maandelijkse 2 GB. Rekening is normaliter 7,50 en nu 48,54. Na een klacht ingediend te hebben ontving ik een reactie van... Lees meer
Klacht van VickyChloe op 23 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zelden ontvangst en als ik ontvangst heb is die hartstikke slecht, wat mijn bereikbaarheid belemmerd. Ook word mij 4G beloofd bij mijn abonnement dit heb ik maar zelden soms 3G en soms H als dit überhaupt een internetverbinding is... Lees meer
Klacht van henryoptima op 19 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Op 04-07-2019 heb ik per telefoon omstreeks 10.00 uur een abonnement met telefoonnummer : 0624516279 op mijn verzoek door een medewerker van Simpel laten blokkeren , om 11.49 kreeg ik per mail een bevestiging dat er geen gebruik meer worden... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren de nieuwe sim in het toestel gedaan. Maar ben sinsdien niet meer bereikbaar en kan niet bellen,meerdere telefoons uitgeprobeerd maar ook daarop geen ontvangst. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice tot op heden geen oplossing. Hebben het doorgezet naar t... Lees meer
Klacht van T.Grit op 17 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dat je bij Simpel buitenproportioneel hoge kosten betaald buiten je bundel is een gegeven. Er is echter een limiet van 50,- ingesteld waardoor ze je behoeden voor hogere kosten. Je abbonoment wordt dan wel geblokkeerd. Om deze blokkade er af... Lees meer
Klacht van Veer76 op 12 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel is blijkbaar gestopt met de prepaid dienst - zonder enige melding op het toestel! (kan het beltegoed van mijn 11-jarige zoon niet meer opwaarderen). Nu dacht ik zijn prepaid om te zetten naar het goedkoopste abonnement, maar dan rekenen... Lees meer
Klacht van danielledejong91 op 12 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb afgelopen maand een factuur ontvangen waarvan ik €50 kosten heb gemaakt buiten mijn bundel zonder dat ik hier een melding van ontvangen heb. Zodra ik een melding heb ontvangen dat mijn bundel op was, heb ik direct een MB-aanvuller... Lees meer
Klacht van ktlwd op 04 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
omdat ik te laat zou hebben betaald moet ik een bedrag van 90 euuro betalen zodat ikmijn abbonement afkoop en dan weer een nieuw abbonoment mag afsluiten ik zie dit als oplichting ik wil gewoon betalen voor mijn bundel en... Lees meer
Klacht van Sassefrats op 03 juli 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kon niet inloggen, technische fout bij hun. Abonnement aan willen passen telefonisch. Kon eerst niet, technisch niet mogelijk. Later op de avond kon dit wel door medewerker, Is door medewerker niet uitgevoerd. Bij bellen op de dag dat het... Lees meer
Klacht van Tamara michele van der giesen op 28 juni 2019 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dit word mijn 2e klacht op deze site in hoop dat het weer gelezen word. Ik heb al meerdere keren gebeld in het verleden en moet nu weer voor de zoveelste keer boos worden omdat het probleem Nog steeds NIET... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon