Motadi op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simpel heeft onvrede geuit over het ontvangen van twee herinneringsberichten binnen drie dagen, wat resulteerde in 30 euro aan herinneringskosten voor een abonnement van 10 euro. De klant beschouwt deze praktijk als misbruik en heeft besloten om de samenwerking met Simpel te beëindigen.
Sinds simpel is de handen van t-mobile terecht gekomen is in een misbruiker omgetoverd. In een week tijd moet ik 30 euro herrinnering kosten betalen voor een ABO. Van 10 euro. Met reclame als. ‘ bel je schor’ naait simpel zijn klanten!
Ze hebben mij 2 keer herinnering sms gestuurd en nou 30 euro kosten voor dezelfde maand factuur!
Bye bye simpel forever
Een maal herinnering kosten van 15 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Ik krijg net een mail van simpel met daarin de volgende: dat binnen twee weken tijd twee herrinneringen zijn verstuurd! Terwijl ik met mijn bankafschriften kan aantonen dat ik toen al betaald had. Simpel=oplichter
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - vanwege deze klacht heb ik mijn abonnement bij simpel opgezegd. Er staat echter in status: opgelost. stelletje dieven!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
