Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melissa hoekzema op 31 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontving onlangs van simpel een berichtje dat ik over mijn beltegoed heen dreigde te gaan en ik moest € 50,- voorschot overmaken. Dat heb ik gedaan. Daarna is ook gewoon de rest van de factuur betaald. Maar omdat ik... Lees meer
Klacht van jjohnism op 30 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben, door jarenlange problemen met Simpel, gedwongen overgestapt naar Vodafone. Dit met nummerbehoudt. Mijn contract eindigde 6-3-2011. Tot mijn verbazing stuurt Simpel toch nog een factuur met vermelding: Simpel bellen (01-03-2012 t/m 31-03-2012) Simpel SMS (01-03-2012 t/m 31-03-2012) Simpel Internet (01-03-2012 t/m 31-03-2012) Het... Lees meer
Klacht van carlavanbreugel op 30 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
mijn abbonnement heb ik op tyd opgezegd heb daar ook een bevestiging van gekregen maar ze blijven evengoed maandbedragen afschrijven met elke maand een ander bedrag terwijl mijn simkaart al vier maanden in de la ligt. paar keer geprobeerd contact... Lees meer
Klacht van alkama20 op 30 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een sms gekregen van simpel dat ik het bel plafond heb bereikt maar dat kan niet. van begin maart kon ik niet meer bellen of smsen. had nog een farctuur open staan die is inmiddels betaald. Kreeg een mail van hun dat... Lees meer
Klacht van robert van barneveld op 29 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement opgezegd per 1 jan 2012. Ik kreeg echte eind januari weer een incasso. deze haalde ik terug in de veronderstelling dat dit van de maand januari was. Toen ik een een herrinnering kreeg heb ik gebeld... Lees meer
Klacht van wibiniti op 29 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
na de overname van simpel door T mobile is er gratis internet gebruik aan geboden. na een half jaar is dit omgezet naar betaald. bewust een bel plafond ingesteld. blijkt dat (1) de datalimiet niet werkt en (2) het dataverbruik... Lees meer
Klacht van marijehubers op 28 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal voor internet. Na het aanvragen niet kunnen ontvangen en een mail gestuurd. Geen response van Simpel. Na enig zoekwerk kwam ik er zelf achter dat de instelling van mijn toestel aangepast moest worden. Na alle instructies op de... Lees meer
Klacht van akohsar op 27 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
was in het buitenland maar kon niet bellen. toen heb na de terugkeer naar de oplossing gezocht. handleiding van simpel op internet gevolgd en was hun eigen handleiding gehandeld toch kreeg ik heel wat anders geactiveerd. nl bellen naar buitenland... Lees meer
Klacht van JohannesDeHeijt op 27 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik vind het diep triest dat ik een sms krijg dat ik eerst mijn belplafond BIJNA heb bereikt krijg ik een halfuur later een beriht dat ik belplafond HEB bereikt terwijl ik echt geen enkele sms nog heb gestuurd dit... Lees meer
Klacht van sherosenie op 25 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Gelukkig ben ik nu al een tijd overgestapt naar een andere provider waar de rekening en service wel goed lopen. Ondanks het feit dat alle rekeningen zijn betaald van SIMPEL krijg ik nu een nieuwe factuur met een bedrag van... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon