Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van sanne2504 op 21 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik ben vreselijk boos op simpel .want dit is zo vreemd wat hier nu gebeurd,ik word onterecht afgesloten omdat ik te veel gebeld zou hebben.moet ik 50 euro gaan betalen terwijl me rekening 42 euro is .en die zou... Lees meer
Klacht van mesutk op 21 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil me abo opzeggen ik krijg gelijk incasso op me dak Lees meer
Klacht van sjoerd009 op 20 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het is weer raak bij Simpel, de simkaart doet het niet in iedere telefoon, was van plan om de klantenservice te bellen maar het blijkt onmogelijk met iemand in contact te komen. 8 keer 35 cent weg gegooid omdat ze... Lees meer
Klacht van astrid1984 op 19 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat het online contactformulier van simpel niet werkt, probeer ik het op deze manier. Graag wil ik weten hoe simpel aan de factuurbedragen van januari en februari komt. Deze maanden ben ik netjes onder mijn minuten en smsbundel gebleven, toch... Lees meer
Klacht van Bartelds. E op 19 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kom niet van dit abonnement af, willen eerst de volle pond vangen door onduidelijke info via gegenereerde vraagstelling. Toestemming om per direct het abonnement te beeindigen, maar zeggen nooit een email te hebben ontvangen. Hun gewezen op het ticketnr. waarin... Lees meer
Klacht van esther10-01 op 18 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds 4 dagen niet meer bellen en sms'en. Ik kan ook niet gebeld worden. Lees meer
Klacht van HelenAVink op 17 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn 2-jarig contract bij Simpel opzeggen met nummerbehoud. Hiervoor is een afkoopregeling nodig en kan dit nergens op de website vinden en de klantenservice is ONBEREIKBAAR en vragen per email werkt niet. Via de telefoon wordt je op... Lees meer
Klacht van loraine_devries op 15 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2011 werden -zonder aankondiging - er 2 bedragen geincasseerd van onze rekening door Simpel. Deze bedragen hebben wij gestorneerd omdat we al enige tijd geen klant meer waren van Simpel en daarnaast geen bericht (factuur, brief, oid)... Lees meer
Klacht van loraine.devries op 15 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In september 2011 werden er -zonder aankondiging- 2 bedragen geincasseerd van onze rekening door Simpel. Deze bedragen hebben wij gestorneerd omdat we al enige tijd geen klant meer waren van Simpel en daarnaast geen bericht (factuur, brief, oid) van... Lees meer
Klacht van c.constant op 15 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds begin 2011 heb ik een sim-only abonnement. In juli 2011 ben ik een eigen makelaarskantoor gestart en gebruik mijn telefoon nu eigenlijk alleen maar zakelijk. Het is dus verstandig om mijn abonnement voor particulieren om te zetten naar zakelijk.... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon