Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van anneke1959 op 07 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht is dat ik 21 maart klant geworden ben, de betaling is binnen, nog geen simkaart ontvangen tot op heden. 2x gebeld met simpel, vandaag een mw van egmond aan de telefoon gehad, die wilde wel luisteren, maar ze... Lees meer
Klacht van Ronnielwd87 op 06 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar maanden een sim only abbonement. Vandaag kreeg ik ineens een sms en mail binnen dat ik mijn limiet fors heb overschreden. Of ik een tussentijdse betaling wil doen van 50 euro om afsluiting te voorkomen.... Lees meer
Klacht van ontwerpexpert op 06 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen, krijg de melding dat de lijnen bezet zijn! Ik heb al veel problemen met Simpel gehad, van verbindingen die regelmatig verbroken worden, voicemails die doorgeschakeld worden van een ander in plaats die van mij! Dit gaat echt... Lees meer
Klacht van RemoHeck op 06 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij contact volgt een keuze: 1 voor klanten; 2. voor geen klanten. Wanneer je 1 kiest, krijg je een ondoordringbaar doolhof aan keuzes. Wanneer je eindelijk een medewerker denkt te krijgen (NA 5x1 en 1 x0) mag je gemiddeld tien minuten... Lees meer
Klacht van Melissa hoekzema op 06 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Al twee weken schijnt er een storing te zijn bij Simpel. Hierdoor kan ik mijn telefoon niet gebruiken. Er zat een blokkade op mijn telefoon (buiten mijn schuld, ook een foutje van simpel, want ze zijn elke keer mijn betalingen... Lees meer
Klacht van ontevredenheid all over op 05 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ondanks dat ik mijn mijn factuur heb betaalt op 14-02-2012. Overgemaakt naar hun incassobureau is mijn mobiel afgesloten op 30-03-2012. 6 weken later zonder dat Simpel het geverifieerd heeft met voor hun werkende incassobureau. dit bureau verzekderde mij dat op... Lees meer
Klacht van laurie76 op 04 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
zijn sinds februari bij simpel, betalen elke maand netjes een voorschotbedrag, van de week in een keer een sms midden in de nacht van simpel ontvangen dat ze 50 euro moesten hebben want ik was over belplafond heen! nu heb... Lees meer
Klacht van waltera2 op 04 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 27 september 2010 een conflict met sim only aanbieder Simpel bv. Mijn bel plafond stond op 100 euro maar toch kreeg ik een rekening van 814,34 euro! Na het nakijken van het overzicht zie ik dat het al... Lees meer
Klacht van l.j. vroon op 31 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg mijn contract niet opgezegd, omdat ik nergens contact kan opnemen. Via tel. klantenservice kom ik niet bij een medewerker. Via mijn persoonlijke site gaat niet. Ik heb geen simkaart/telefoonnummer/gebruikersnaam/wachtwoord meer, omdat ik simpel al tijden niet meer gebruik... Lees meer
Klacht van l.j.vroon op 31 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg mijn contract niet opgezegd, omdat ik nergens contact kan opnemen. Via tel. klantenservice kom ik niet bij een medewerker. Via mijn persoonlijke site gaat niet. Ik heb geen simkaart/telefoonnummer/gebruikersnaam/wachtwoord meer, omdat ik simpel al tijden niet meer gebruik... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon