Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Renata7 op 18 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat ik op 22 maart 2012 een verkeerde PUK-code heb ingevoerd, werd mijn SIM-kaart geblokkeerd (logisch). Op 23 maart 2012 een brief geschreven aan Simpel met het verzoek een nieuwe op te sturen. Op de website staat dat dit binnen... Lees meer
Klacht van boos80 op 16 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
nadat ik mijn telefoon ben krijtgeraakt in februari heb ik en nieuwe simkaart aangevraagd maar nog steeds niet ontvangen omdat zij een storing hebben. ook heb ik steeds rare antwoorden gekregen op mijn mails dat zij mijn provider niet zouden... Lees meer
Klacht van stevenborm op 15 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
al een half jaar werkt de sim-kaart die ik van Simpel kreeg niet. ik heb zelfs een nieuwe telefoon hiervoor gekocht, maar ook dat werkte niet. mijn grootste ergernis is dat ik niemand kan bereiken: vragen op de website leveren... Lees meer
Klacht van annekemeis op 15 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn sim kaart is nog steeds niet binnen, vele telefoongesprekken gehad, gemaild met mw van dijk (anna) gevraagd of ze mij wil bellen, tot op heden niets gehoord. Gisteren maar weer eens zelf gebeld, zeggen ze dat die gisteren verzonden... Lees meer
Klacht van outrage66 op 14 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
V.A.21-12-2011 nieuw abonement afgesloten bij simpel,simkaart gebroken binnen gekregen,geen bereik,smsen soms wk later,meteen 1ste x over het bellimiet(wat niet kon want was bijna hele mnd in brasil),maar moest 50 euro extra plus aansluitkosten betalen,mnd erop zelfde,weer nauwlijks gebeld en nu... Lees meer
Klacht van Dennis Eeninkwinkel op 14 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben erg boos op simpel omdat ik kosten voor rekening krijg die al betaald zijn en al een jaar geen gebruik heb kunnen maken van mijn mobiele telefoon Lees meer
Klacht van josdeventer op 12 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel is een drama ! Ik heb een limiet van 15 euro en heb na 2 jaar tijd nog nooit een factuur van 15 euro ontvangen. Ik kan op simpel niet eens verder terugkijken dan enkele maanden. Nu zegt simpel ja... Lees meer
Klacht van sanderturlings op 11 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt naar een aanbieder die mij meer belminuten kon verschaffen tegen een redelijke prijs. Ik ging ivm het meer bellen steeds over mijn limiet heen wat mij teveel ging kosten Dit bedrag werd dan eind van de maand... Lees meer
Klacht van 2ekansje op 11 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een goedkoop abbonnement afgesloten om naast mijn zakentelefoon een backup te hebben ik gebruikte deze bijn a nooit. 6 maanden geleden kreeg ik een nota van ruim dertig euro ik wilde hier een specificatie van ik gebruikte hem... Lees meer
Klacht van mirandakoolen op 11 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
stuur een sms maar al dagen ontvangt men ze niet maar worden wel afgeschreven Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon