Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van ms1970 op 25 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag belde ik omdat ik niet kon inloggen op het loginsysteem van Simpel. Gelijk nadat ik dit kenbaar maakte werd ik op onbehoorlijke wijze terecht gesteld door een medewerkster. Ik had namelijk de afgelopen uren al tig keer gebeld en ik moest... Lees meer
Klacht van AJVukkink op 25 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zaterdag lukt sms-en naar onze dochter niet.Ik wil nu mijn andere dochter bellen, maar dat gaat niet. Het systeem geeft foutmelding. Ik wil de site checken. Kan ook niet. Aan de site wordt al heel lang gewerkt. Ik wil telefonisch contact.... Lees meer
Klacht van hadri99 op 24 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Enige manier voor bestaande klanten om buiten kantooruren Simpel te bereiken voor wijzigingen aan je abonnement is via Mijn Simpel, maar dat ligt er nu (zaterdagavond) al sinds vrijdag uit. 0800 nummer gebeld voor nieuwe klanten (daarvoor zijn ze uiteraard... Lees meer
Klacht van Nicofloris op 22 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 14-4-2012 Een Abonnement afgesloten op internet bij Simpel, Maar wegens prive redenen wil ik hem graag opzeggen. Ik heb het contact formulier op de site ingevuld en ontving direct een mail met daarin de informatie: "Heb jij... Lees meer
Klacht van fati op 21 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract zou op 9/4/2012 eindigen. Ik heb via de website een aanvraag ingedient om mijn contract op te zeggen. Op zelfde dag kreeg ik een automatische email dat ik een bevesteging zal binnen krijgen. Dat is echter nooit gebeurt.... Lees meer
Klacht van bergadelaar op 21 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb eind Maart een sim only obonnement aangevraagt bij Simpel. Alles leek goed te gaan en ontving ook op tijd een nieuwe simkaart. De oude zou ik moeten vervangen door deze nieuwe op 16 April en zou dan gewoon direct... Lees meer
Klacht van CJoan op 20 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
SIMPEL PROBLEEM - Vrijdag 30 maart: SIM-kaart kwijtgeraakt. - Zaterdag 31 maart: Op Simpel.nl sim geblokkeerd. - Zondag 1 april: Eerste ondertekende brief verzonden naar Simpel. - Woensdag 11 april: Simpel al paar keer geprobeerd te bellen op 0900-1418, koos voor menu verlies/diefstal, kreeg vervolgens steeds niemand aan... Lees meer
Klacht van wittecherry op 19 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontvang geen sms van bank (Tan-code). X keer gebeeld, zij zeggen dat alles is in order maar ze doet helemaal niks !!! Hoe kan ik dat oplossen ? Lees meer
Klacht van Veldmuis67 op 18 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb mijn abbonement na 5 dagen opgezegt echeter zonder reactie. het probleem is dat ik wel kan smsen en internetten. echeter sosiale netwerken werken geen van alle, daar ik het recht heb mijn aankoop binnen 7 dagen te retouneren ben... Lees meer
Klacht van Renata7 op 18 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Doordat ik op 22 maart 2012 een verkeerde PUK-code heb ingevoerd, werd mijn SIM-kaart geblokkeerd (logisch). Op 23 maart 2012 een brief geschreven aan Simpel met het verzoek een nieuwe op te sturen. Op de website staat dat dit binnen... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon