Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van idonderwinkel op 02 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De telefoon van mijn zoon is gestolen en wil zijn nummer blokkeren. Kan niet online, want de site geeft een fout melding (bezig met onderhoud)en telefonisch zijn ze te bereiken op werkdagen tussen 8.30 - 17 uur. Lees meer
Klacht van Shahdad op 30 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niks doen met mijn nieuwe simpel abonnement, ik kan niet bellen, smsen en internetten. Lees meer
Klacht van bobodenhaag op 29 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 19 april heb ik een abonnement genomen bij simpel. Netjes de simkaart thuis gekregen met begeleidende brief over de nog te komen activatiecode. Een dag later de activatiecode gekregen. Gelijk naar de website om de activatiecode in te vullen. Direct... Lees meer
Klacht van Glerin op 29 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 31 maart kan ik niet meer bellen bij Simpel. Ik ben 31 maart naar het buitenland vertrokken en omdat ik sinds 19 maart ben aangesloten, moet je 200euro borg betalen om bereikbaar te zijn in het buitenland. Dit 1... Lees meer
Klacht van thomas78 op 29 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
internet werkt niet meer op me HTC Lees meer
Klacht van Glerin op 29 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 31 maart kan ik niet meer bellen bij Simpel. Ik ben 31 maart naar het buitenland vertrokken en omdat ik sinds 19 maart ben aangesloten, moet je 200euro borg betalen om bereikbaar te zijn in het buitenland. Dit 1... Lees meer
Klacht van viennawolters op 29 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27/3/2012 is er een incasso geweest voor het abonnement. vanaf 19/4/2012 geen bereik meer. Netwerk is niet geactiveerd/ doet het niet. Klantenservice is niet te bereiken!!! Lees meer
Klacht van Caroline88 op 29 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al een week niet smssen. Ik heb alles al geprobeerd, sim kaart er op nieuw in etc. Een mail naar simpel want als je ze belt krijg je steeds verwijzigingen naar de site en krijg je niemand aan... Lees meer
Klacht van tctop op 29 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben 30 eurocent over mijn belbundel krijg ik een sms van simpel of ik even 50 euro vooruit wil betalen anders word mijn nummer geblokeerd. Als je hier niet simpel van word weet ik het ook niet meer. Ik denk... Lees meer
Klacht van sharon123 op 28 april 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vandaag is mijn nummer overgeschreven van Vodafone naar Simpel. Nu kan ik niet smsen en staat er ongeidentificeerde abonementhouder, en nu is het ook nog eens onmogelijk om iemand bij simpel aan de lijn te krijgen. Ik kan wel bellen... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon