Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjoerdvievermans op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na een klacht hier op klacht.nl had ik eindelijk een reactie van Simpel. Hele probleem uitgelegd (probleem met netwerk) met mijn oplossing: een nieuwe simkaart! Vervolgens een aantal keer gemaild, krijg ik een mailtje terug: bij hoge uitzondering heeft U... Lees meer
Klacht van borage17 op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplafond van 25 euro, en ontving een sms en email dat ik een voorschot van 50 euro moet overmaken omdat anders de uitgaande lijnen woden geblokkeerd. Ik vind dit een zeer klantonvriendelijk benadering. Ik begrijp ook niet... Lees meer
Klacht van tlaitmas op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds een tijdje geblokkeerd heb middels belplafond uitgeschakeld maar nog steeds kan ik niet bellen. ik betaal voor internet maar heb nooit kunnen internetten. dus graag probleem oplossen. heb al gemaild geen reactie gekregen van jullie. jullie klantenservice... Lees meer
Klacht van mireille balje op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al vanaf 24-04-2012 niet meer sms`e ook heb ik een bel storing gehad op de zelfde datum Vorige week kreeg ik een sms dat ik op 1 mei 100 gratis bel minuten zou krijgen Wat blijkt nu is er... Lees meer
Klacht van Naima35 op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een aantal keer gebeld naar simpel, omdat ik niet kan bellen terwijl ik mijn belplafond heb bijgesteld.Ik zou dan meteen weer moeten kunnen bellen. Jongen van de klantenservice gaf een paar dagen geleden aan: "ja mevrouw, wij... Lees meer
Klacht van katjavanfessem op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil sms'en maar telkens als ik wil verzenden staat er dat het nummer niet in gebruik is, en dat geld voor alle nummers uit mijn contacten lijst Lees meer
Klacht van gerritsluis op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De eerste maanden ging alles goed bij simpel, maar toen begonnen de problemen. Ze zeiden dat ik te veel had gebeld en een voorschot moest betalen. Zou ik na de melding toch nog gaan bellen dan werden uitgaande gesprekken geblokkeerd.... Lees meer
Klacht van coise op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag 1 mei kan ik geen smsjes meer versturen en ik zou vanaag ook 100 bel minutenkrijgen. maar ik denk dat het overbelast is ofzo. mijn rekeing is gewoon betaald.... Lees meer
Klacht van Rioghan op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds 10u30 vandaag niet meer bellen. (En dat terwijl ik als klant net vandaag 100 minuten gratis bellen krijg wegens een eerdere storing) Als ik iemand probeer te bellen, wordt het gesprek afgebroken nog voordat de telefoon overgaat. Ik... Lees meer
Klacht van ReneeL op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Alweer een storing bij Simpel. Tenminste, ik kan weer niet bellen of smsen. Een aantal dagen geleden kon dit ook niet, ter compensatie van vorige storing zou ik vandaag 100 minuten gratis kunnen bellen. Nou daar heb ik dus niks... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon