Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van boze simpel-klant op 04 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag een klacht melden. ik heb ongeveer een maand geleden een ondertekende brief naar simpel gestuurd voor een nieuwe simkaart(de oude ben ik kwijtgeraakt)strikt volgens de richtlijnen. Ik heb tot nu nog geen simkaart ontvangen. Toen ik opgebeld... Lees meer
Klacht van marcovansteveninck op 04 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten, maar krijg maar geen simkaart opgestuurd. Simpel is volgens zeggen alleen telefonisch of via internet te bereiken, maar helaas is het via de telefoon bijna onmogelijk, en zelfs het contactformulier op de website werkt niet... Lees meer
Klacht van luciano-mj op 04 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
IK kan sinds 3 weken niet meer bellen ik kreeg netjes een sms met de tekst maak 50 euro over als aanbetaling en u kunt weer bellen . Nu 3 weken verder en ik heb nog niks ( HEEL VERVELEND ) Ik... Lees meer
Klacht van amko op 04 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonoment van 25 euro. Waardoor het al onmogelijk om er over heen te gaan of je zult elke dag uren aan de telefoon moeten zitten. Nu heb ik vorig maand een factuur betalen van rond de 50... Lees meer
Klacht van AngelaW op 04 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 smsjes verstuurd vandaag maar geen is ontvangen. ook kon ik even niet bellen maar net gelukkig wel weer. vermoedelijk komt het door die 100 gratis belminuten die Simpel heeft gegeven aan de klanten door een storing van vorige week.... Lees meer
Klacht van tvdb op 04 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Heb per 26 april de overstap gemaakt naar Simpel met nummer behoud. Ik zou meteen kunnen bellen en smsen. Kan helaas alleen gebeld worden. De service afdeling geeft zowel per mail als telefonisch aan dat klachten binnen 5 tot 10 dagen... Lees meer
Klacht van catnip op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
werd op 6 april afgesloten omdat ik over 50 euro boven mijn bundel stond.Okè!...Netjes 68 euro betaald op 13 april!!Tegelijk een mailtje verstuurd naar simpel dat ze me weer konden aansluiten....Na 14 dagen,27 april nieuwe mail gestuurd en proberen te... Lees meer
Klacht van Jillx1993 op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
2 weken geleden heb ik via internet een abonnement bij Simpel.nl afgesloten. Ik kreeg de simkaart en de activatiecode netjes op tijd binnen een paar dagen thuis gestuurd. Toen ik de simkaart wilde activeren kon dit niet, omdat de site... Lees meer
Klacht van vwwardenaar op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ook al is het belplafond ingesteld, dan nog is de rekening hoger dan het abonnement. superlange wachttijden als je belt, en zoveel doorkiesnummers. er staan vreemde gegevens op de facturen waarvoor je moet betalen. Lees meer
Klacht van nicofloris1 op 03 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel Ik heb op 14 april 2012, een abonnement bij simpel afgesloten, en heb toen aangevraagd of mijn nummer van blyk kon worden overgezet naar mijn nieuwe abonnement van simpel. toch besloot ik naar 5 dagen om het abonnement niet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon