Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van willekeraaijmakers op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn abbonement veranderen dit kan via Mijn Simpel maar deze ligt er al dagen uit. Dan vanmorgen maar proberen te bellen maar dan kom je in een keuze menu waar je niet wijzer van word niemand aan de... Lees meer
Klacht van janvanderwoude op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
maanden geleden besloot ik over te stappen naar simpel , het nummer van tmobile te porteren , dit nr is al meer dan 15 jaar in mijn bezit. ik heb inmiddels veel kosten gemaakt zakelijk en prive om zaken te kunnen... Lees meer
Klacht van at750xrv op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds een tijdje geblokkeerd.Ik heb al gemaild en ben verwezen naar telefonische helpdesk. Deze konden me op dat moment niet helpen. Vandaag was klantenservice niet te bereiken. Ik betaal gewoon elke maand netjes dus ik begrijp niet waarom... Lees meer
Klacht van Janniek Spijkerman op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zo'n anderhalf maand geleden ben ik mijn telefoon kwijt geraakt. Vervolgens heb ik simpel benadert om mij een nieuwe simkaart op te sturen! Door storingen heb ik bijna een maand moeten wachten op mijn nieuwe simkaart! Wanneer je belt naar... Lees meer
Klacht van gracevanjeff op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij Simpel voor mijn zoon met 10 euro aan belminuten en 5 euro aan smsen met een belplafond van 15 euro.De eerste maanden ging dit goed maar sinds vorige maand is er iets veranderd de... Lees meer
Klacht van pedro714 op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kleinzoon abonnement gegeven augustus 2010. Belplafond ingesteld op 15 Euro (de toegestande overschrijding van de belbundel). Grote problemen bij simpel. Nieuwe bundel gaat in ieder 1e v.d. maand. Door problemen bij Simpel het verbruik vanaf 1-11-2010 doorgeteld bij oktober 2010.... Lees meer
Klacht van a.a.koekendorp op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd gemailt wat mij klacht was ik mailde terug en voorderest geen reactie Lees meer
Klacht van RChouikh op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen ook niet gebeld worden............................. helaas zit ik nog hier 23 maanden vast echt ballen. Lees meer
Klacht van geheim12 op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 9 april betaald en hunnie beweerd dat ik niet heeft betaald als ik er over bel woord er gezegd ga naar betaalbewijs@mijn simpel .nl en die bestaad niet Lees meer
Klacht van Apj op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na een blokkade is er op zaterdag 28 april een bericht gekomen dat deze weer is op geheven. Op 3 mei kan er nog niet gebeld worden en is er nog geen internet. Dit alles met SIMPEL. Klantenservice wimpelt het af met een... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon