Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van [email protected] op 07 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Middels E-mail en een brief heb ik aangegeven het contract bij Simpel per einde looptijd te willen beeindigen. In de brief heb ik om een bevestiging gevraagd van het opzeggen van dit abbonement. Dit is niet gebeurd. Lees meer
Klacht van Myrtmila1965 op 06 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, ben overgestapt van Ben naar Simpel omdat zij pretenderen dat je een belplafond in kan stellen, dit lukte echter niet toen ik telefonisch het contract afsloot, wat ik al wat merkwaardig vond. Moest ik namelijk zelf aanpassen, eerst inloggen... Lees meer
Klacht van Ekipperman op 06 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Ik heb vanaf 16 januari bij simpel een mobiel nr,op mijn simpel staat er december dit klopt nietik ben pas 16 januari klant,ik ben op3-4 april afgesloten wegens dat ik over mijn limiet ben gegaan van mijn bel minuten terwijl... Lees meer
Klacht van Jacqueline op 06 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het afsluiten van het contract nadrukkelijk gevraagd of het klopte dat je elke maand kan opzeggen. Ja mevrouw dat klopt dit kan u elke maand doen. Nu een jaar later op willen zeggen en dan krijg je als antwoord... Lees meer
Klacht van sabrina33 op 06 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan nu al vanaf maart niet bellen ik krijg eind maart een mailtje dat ik binnen 2 dagen 50 euro over moest maken omdat me rekening tehoog zou zijn opgelopen de volgende dag was me telefoon meteen afgesloten... Lees meer
Klacht van meli26 op 06 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft: klacht over blokkering Geachte heer/mevrouw, Op 18 april ontving ik een sms bericht dat ik een voorschot van € 50 moet. Overmaken op 19 april heb ik een bedrag van €60,87over gemaakt dus meer dan... Lees meer
Klacht van Funda_26 op 06 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik al 2 weken lang niet kan bellen smsen of internetten.. Ben al 2 weken lang al aan het bellen naar de klantenservice ook heel moeilijk bereikbaar.!! Heb ander half uur moeten wachten aan de telefoon... Lees meer
Klacht van rottine op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een 2 weken geleden kan ik ineens niet meer sms’en. Ik vermoed dat er iets is foutgegaan bij het wijzingen van mijn intstellingen van mijn abonnement. Ik kreeg een mailtje met daarin dat ik iets moest wijzigen, buitenlandblokade volgensmij.... Lees meer
Klacht van Michiel100 op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige maand mobiel internet geactiveerd bij Simpel.nl. Helaas werkt het niet. Ik heb alle instellingen goed staan. De klantenservice is onbereikbaar, na 15 minuten wordt de verbinding verbroken. E-mail wordt niet beantwoord. Inloggen op mijnsimpel.nl werkt trouwens ook... Lees meer
Klacht van willekeraaijmakers op 05 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil graag mijn abbonement veranderen dit kan via Mijn Simpel maar deze ligt er al dagen uit. Dan vanmorgen maar proberen te bellen maar dan kom je in een keuze menu waar je niet wijzer van word niemand aan de... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon