Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van preinderink op 09 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 11 april 2012 heb ik een contract bij Simpel. Na de sim kaart geactiveerd te hebben kreeg ik na een aantal dagen een bericht met de mededeling dat mijn belplafond was bereikt en dat terwijl ik nauwelijks gebeld had.... Lees meer
Klacht van Reader12 op 09 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht gaat om mijn telefoonabonnement, ongeveer twee maanden geleden stond er te weinig op mijn betaalrekening daardoor is de betaling niet gelukt. Dat heb ik binnen twee weken alsnog kunnen voldoen maar mijn nummer blijft nu al ruim een... Lees meer
Klacht van s.cyiza op 09 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Simpel, Ik ben klant al een maand en ik ben totaal niet tevreden met uw behandeling.Ik zit al meer dan een week zonder kunnen bellen, smsen en/of internet nadat ik mijn facturen betaald heb. Ik heb gebeld om alles in normaal... Lees meer
Klacht van Klachtje80 op 09 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al geruime tijd een tevreden klant van simpel. Echter bij mijn klacht geven ze niet thuis. Ik heb een mail gestuurd en daarop geen reactie ontvangen. Ik kan niet bellen vanwege een storing!!! All betalingen zijn netjes voldaan. Ik... Lees meer
Klacht van khalid26 op 09 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft: klacht over blokkering Geachte heer/mevrouw, Op 18 april ontving ik een sms bericht dat ik een voorschot van € 50 moet. Overmaken op 19 april heb ik een bedrag van €60,87over gemaakt dus meer dan wat wordt... Lees meer
Klacht van khalid26 op 09 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft: klacht over blokkering Geachte heer/mevrouw, Op 18 april ontving ik een sms bericht dat ik een voorschot van € 50 moet. Overmaken op 19 april heb ik een bedrag van €60,87over gemaakt dus meer dan wat wordt... Lees meer
Klacht van Vonkie op 08 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nog niet zo lang bij simpel,maar er is bij jullie altijd wel wat. Ik heb zeer slecht bereik,als iemand mij probeert te bellen....Voicemail!!!! Er is storing geweest bij jullie en als excuus kon je op 1 mei... Lees meer
Klacht van ingridjuhh op 08 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat ik een belplafond heb ingesteld, zodat er niet boven de 12,50euro kan worden gebeld, gaat mijn rekening er elke maand overheen omdat door "een storing" het belplafond niet in werking is getreden Lees meer
Klacht van Robintc op 07 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was over m'n beltegoed heen en er wordt om een voorschot gevraagd van 50 euro, terwijl ik er vlgens de site slechts enkele euro's overheen ben en anders zou totde eerste vd maand m' simkaaet geblokkeerd worden. Dat is... Lees meer
Klacht van javado op 07 mei 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al 2 dagen geen mobiel internet in Berlicum, elders wel Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon